问：我看了没有非法信息，要不你给我看看,我看了没有非法信息要不你给我看看
答：您好，浏览器模拟百度蜘蛛访问存在非法信息，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 模拟检测http://www.fkst.cn/about/?Zw8ut.pptx&westauditpageinfo=1 ，请联系网站技术检查清理挂马。
如需我司协助清理挂马，请另提交工单【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站今天打开一直很慢，并且不稳定，要么就会出现打开后一直在缓冲，页面是白的问题，比较紧急，请帮我们尽快排查，谢谢
答：您好，
我们可以尝试给您更换一台服务器和线路，您确认反馈本工单后我们为您更换。
然后您再测试观察看看是否正常即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是什么原因要更换呢？
答：您好，
原因是独立IP到华中机房目前网络有些波动，导致访问不太稳定。
所以我们可以给您将该空间更换一个机房，您确认反馈本工单后我们为您更换。
同时独立IP不会有任何影响，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，那帮我们更换吧，时间需要多久？网站会打不开吗？
问：备案接入，提示，当前状态不能转入，若有疑问请提交工单，谢谢。
答：您好，查看您当前提交的为新增网站申请，如是备案成功的域名wckj365.com需使用我司主机，请登录到备案账户下点击：备案信息–删除所有信息，再根据：备案平台导航–备案转入填写信息提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚买的服务器客户说IP是红色被拦截的，要求换一个IP，请换IP后把服务器里边的IP也配置一下
答：您好，已为您申请更换 新的IP127.0.0.1服务器上也更换了绑定新的IP,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp上传不了程序，是什么原因
答：您好，
已经处理好了，帮您刷新了磁盘配额。
您核实下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我这个营业执照太模糊了，能不能上传一个扫描件，给我开个通道，？？谢谢
答：您好，好的，已为您增加上传接口，可点击：备案导航–电子化核验–附加材料处上传 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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