问：服务器掉包严重，麻烦处理下吧。,服务器掉包严重麻烦处理下吧
答：您好
核实是机房网络存在扫描段攻击情况,已反馈给机房处理中,建议晚点试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问： anbocs.com,网站打不开服务器也ping不通
答：您好，ping不通是服务器禁ping了，网络没有问题的，是您这个域名没有在服务器管理添加白名单。
问：该网站非法售卖我司上海奇沃文化有限公司的版权作品。请立刻处理。我司请贵司协助立刻下架非法网页并且告知实名信息进行下一步的司法维权。
答：您好，
请您将贵司版权相关证明及投诉网站发送至投诉邮箱，投诉专员协助核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：slh.zg3721.com 已经去除有害信息。请帮我解除
答：您好，已暂时先申请为您放行了。
问：好的。待会我马上处理。
答：您好，好的哈。非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前全部清理完毕。请帮我把非法信息监测里面的未处理，清理下。谢谢
问：已经全部清理完毕
答：您好，好的，这边看您已经清理请刷新浏览器再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。看到了。已清除。谢谢
答：您好，好的哈，若还需协助，欢迎再联系我们。非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反馈网站好多地方打不开，麻烦帮忙处理一下
答：您好，您反馈的截图超时是由于主机是禁ping的，可以让客户实际测试访问一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：重置主机 恢复出厂状态 东西都不要了
答：您好
恢复出厂状态则是清空所有数据,若确定要这样操作,可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=495 操作,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你帮我清空下 我不会
答：您好
抱歉,涉及到数据删除操作,我们无法代为处理,清空不需要懂技术,只需要参考教程步骤点几下鼠标即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站挂马，麻烦开启服务器修改权限
答：您好，
临时解除了限制,请尽快处理,在主机控制面板-监控中可以查看到具体的木马文件,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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