问：全国网络延迟严重，如何提升速度,全国网络延迟严重如何提升速度
答：您好，我司电信线路测试访问速度正常,查看服务器带宽及cpu负载正常,
问：
同样的代码，在阿里云服务器里速度只需248.7ms
你这里需要1588.1ms
配置比阿里云的还好，差距还这么大。这不可能的事。帮我看看是不是我算错了机房地 。阿里云那边的机房是选择华南地 ，双线的。你们这个智能多线，不知道是不是双线的意思。
答：您好，请您重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：fangrun.westst.cn 我这个域名被劫持了 一打开就直接跳转到一个非法网站好烦人
答：您好，我们检测解析打开正常，请您本地ping fangrun.westst.cn 检测解析是否正确，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站挂马已经清除，请接触阻断
答：您好，已经申请解除,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：虚拟主机绑定了新买的域名，网站不打开，解析地址都改过了，还是不行。
答：您好，
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：远程连接并重启服务器后无法远程连接, 能够ping通及正常访问网页 可能是没有正常关机 需要手动重启下机器
答：您好，已经重启，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想在你们西部数码买的服务器FTP账号：，备案两个域名（jiajiaa.cn，jiajiaa.top），请问该如何备案？谢谢
答：您好，查看您的备案信息已填写好，请点击导航–电子化核验用微信扫描二维码，然后通过微信小程序上传图片资料后提交备案即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
你好，这个域名是台湾企业注册，为什么要我上传大陆营业执照图片，到底要提交什么证件才能实名认证
答：您好，目前境外证件一般如香港商业登记证书是可以通过注册局审核的，查看您的证件号填写的是：，该证件上并未看到有此号码。若该证件号正确，建议您提供有该证件号的证件。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我原来是提交的是这一板，但是初审退回了，说我提交的是香港证件，要再提供商业等技术
问：那我现在是要用台湾企业实名认真，需要我怎么操作呢，麻烦引导一下，谢谢
答：您好，建议您重新上传此图片，专员尝试为您上报至注册局审核。最终审核结果请您以注册局审核为准,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢，已经提交了
答：您好，查看证件名称是繁体字，请您重新添加模板确保所有者名称与证件名称简繁体保持一致,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，又被拒了，那现在需要我这边怎么操作呢
答：您好，我司尝试联系注册局咨询下，有结果会第一时间通知您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，回复了吗
答：您好，
我们为您联系了注册局，注册局回复：
税务资料无法作为实名资料，请提供以下7类资料之一：
公司注册证书、商业登记证、法团业务开业通知书、发团成立表格、成功注册通知书、社团注册证明书、周年申报表
如果以上实名资料无法提供，我们建议您变更注册人为大陆个人或者单位，变更操作流程，请参见：
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以变更为台湾个人吗
答：您好，.com 可以变更为能提供港澳台相关的有效证件人。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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