问：FTP账号：数据上传网站打不开是什么原因,账号数据上传网站打不开是什么原因
答：您好，已经帮您重置了目录权限，现在正常了，您再刷新试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近有很多客户反映域名到期了，不续费也不用了。但是发现网站依然能打开，打开是博彩网站，请问这种是怎么搞的，客户担心的是域名的资料信息还是他们的，别人拿去干违法的事情。
答：您好，
域名过期后其他人就可以注册了，注册后会填写新的域名注册信息，不会是之前的客户注册信息
但是如果域名本身有备案的话如果不使用了，请及时注销备案，非常感谢您对我司的支持！
问：域名没续费，怎么连你们的备案系统登录进去里面的备案内容都清空了？
答：您好，
请提供异常的域名我司核实一下，非常感谢您对我司的支持！
问：不在 为什么在工信部能查到备案信息？
答：您好，
因为没有使用我司主机了，已经取消接入，所以信息不再我司了需要到管局提交资料注销，非常感谢您对我司的支持！
问：那还可以通过你们的系统注销备案吗，不然要书面走流程太麻烦了。
答：您好，抱歉，目前无法在我司注销了，只能通过管理提交资料注销，非常感谢您对我司的支持！
问：
您好，公司变更了公司名和法人，备案怎么变更，是直接修改备案主体信息吗？
答：您好，
1.此请及时点击：备案信息–修改主体，修改为更名后的单位信息和最新法人信息并上传最新的备案图片资料提交变更备案申请（提资料时请补充更名书图片至附件材料处）；
2.变更流程可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这个网站名称可以同步修改的吗？
答：您好，可以的，请将备案填报的所有单位信息均修改为新单位名称并提交最新资料至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，再加一个附加资料，现有的加满了
答：您好，目前附加材料处只支持上传2张图片，如是有多张附件，请清晰拼接后上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站被黑挂马问题已处理，麻烦看下还有没有其他问题，正常的话就麻烦帮我们打开网站
答：您好，
已放行域名，访问附图，请清除浏览器缓存后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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