问：无法上传，或无法上传，有时无法删除文件
,无法上传或无法上传有时无法删除文件
问：
答：您好，测试ftp可以正常连接，查看到您反馈的ftp报错，当前为您重置目录权限，请重新更换ftp主被动模式上传再试。
问：FTP直接连接不上了，我这边有70多个同型号的主机，其他都正常，就这个不行，绝对有问题
答：您好，当前查看对应的站点主机正常，请尝试将对应的ftp连接地址修改为zzftp.myhost.net 连接再试。
如果仍不行，您反馈其他主机使用正常，当前可以为您更换到其他正常的服务器，请回复工单，我司协助更换，非常感谢您长期对我司的支持!
问：绝对有问题，这个文件夹，ftp和文件管理 我现在都删除不了
答：您好，已通过ftp删除news目录，请刷新查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，法人名下有多家公司，请求 改为
答：您好，好的， 已修改，可点击备案信息确认后确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人名下有多家分公司，请求 改为
答：您好，负责人号码已修改为：，可刷新后核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人名下有多家分公司请求 改为
答：您好，好的，已调整,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这个服务器系统老了，我想问下，你们能给换服务器系统吗，换的多费用多少
答：您好，
请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 进行操作升级 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：关键是这2种方式我都不会呢，怎么办呢
答：您好， 查看服务器中仅有一个站点， 未使用sql ，可以选择保留数据重装 为 2012 或 2016 系统
，重装后通过建站助手同步站点到iis 即可 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是的，就是一个简单的企业展示站，重装的时候网站打不开了吧
答：您好， 是的，重装过程中网站无法访问，重装完成后可以参考上条回复的文章处理 ，若有不清楚的，
也可以重装完成后反馈工单我司提供技术支持 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我这个网站没有sql数据库的，这些步骤还用操作吗
问：我能不能先把网站文件下载下来，升级以后通过建站助手再建站
答：您好， 1. 没有就不用操作
2. 若将网站程序都下载至本地保存 ，服务器中无重要文件，则可以选择不保留数据重装新的操作系统（会删除服务器中所有的数据）
然后将数据重新上传至服务器中部署站点 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是不是先点重装系统，然后再按照你发给我的文档恢复数据？
答：您好，
是的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我选择的2016建站助手系统，为什么这样提示呢
答：您好，是这样提示，如要保留数据重装，重装后请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我重装完系统，连上服务器有原来的站点，还怎么操作了，这个是asp网站，没有mysql数据库的
答：您好，1.点击站点迁移，选择创建win账户；
2.勾选站点，选择同步；
3.点击站点迁移，选择重置目录权限；
都已经帮您设置好，现在可正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
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