问：已成功解析二级域名到小程序服务器地址，但是小程序还是打不开！,已成功解析二级域名到小程序服务器地址
答：您好，查看该域名解析指向的是127.0.0.1这个ip，当前解析测试是正常的。
问：那为什么访问不了，服务器那边还需要做什么操作吗？
答：您好，非常抱歉，服务器不是我司的具体还需要操作什么无法直接帮您核实到了，您请及时和服务器提供商联系协助您查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：续费错了，麻烦今天的续费撤回一下，谢谢。
答：您好，请问您是需要续费哪个主机,可告知正确的主机ftp用户名,我司申请撤销当前续费后帮您重新续费一下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：就是这个主机撤销就行了，不该续费的。谢谢。
答：您好，已经申请撤销续费,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我一个域名，不小心过户了两个，能不能帮我删除一个过户
答：您好，不太明白您的意思，若一个域名连续操作了两次过户，最终域名所有者信息以最后一次过户的模板信息为准。您可提供具体的域名，专员为您查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yysd.work我的域名
答：您好，
因模板过户操作是不可逆，且无法删除记录的；若当前域名所有者与实际不符，请您重新创建模板后再操作模板过户；
流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我公司的备案信息变更了，请尽快审核。谢谢。联系人：单锦洲电话：
答：您好，资料已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因我出差在外地，请发电子邮箱，我将相关你们认为的翻拍证件扫描件发至你司，请直接上传。另，我司与陕西通信管理局沟通过，已承诺书和情况说明的形式附上。可否？请回复。谢谢
问：您好，您好，因我出差在外地，我将相关你们认为的翻拍证件扫描件发至你司，请直接上传。另，涉及投资管理的名称和经营范围，我司与陕西通信管理局沟通过，以承诺书和情况说明的形式附上即可。可否？请回复。谢谢
答：您好，
1.我司备案采用电子化核验，证件需实时拍摄原件提交，采集的证件不能为翻拍件，请删除原图后重新拍摄原件上传；
电子化核验无地 限制，您可将核验二维码发送给营业执照持有者和法人，分别扫描核验二维码进入自行拍摄原件上传提交；
2.关于贵单位名称/经营范围包含“投资、投资管理”等金融关键词的情况，请填写不涉及金融承诺书，在附件材料板块补充上传为您尝试上报；
承诺书模板下载链接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzI=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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