问：www.sctsqb.org该网站现在打不开，请处理一下。,该网站现在打不开请处理一下
答：您好，查看此域名是过期续费，您是才操作了续费，dns一般0-48小时生效，各地 生效时间不同。目前我司测试网站可以正常访问，请您耐心等待下您所在地解析生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站备案信息真实性承诺书上面写公司名还是网站联系人名，要盖公章吗
答：您好，1，承诺书上请填写网站负责人姓名，可无需加盖公章；
2，要求和样例可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程时突然掉线，现在连接不上
答：您好，登录服务器web控制台处于卡顿状态,请问是否可重启下服务器,同意请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：可以
答：您好，重启后可以登录了,查看服务器系统日志有很多异常登录,建议可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 设置安全组只允许用户自己的ip段可以远程登录服务器,避免恶意登录会话较多会消耗服务器资源,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站无法访问，也无法添加白名单
答：您好，
无法添加白名单的原因是该域名是通过其他账户进行备案,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2304 登录备案平台,将备案信息中的备案码变更为当前服务器的备案码,变更后再重新添加白名单和访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我开通了一个测试空间，导入数据库怎么出现这样错误呢
答：您好，
请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导入试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我看了，不管用啊，我这个是从外面导入的。直接导入的，出现这样错误
答：您好， 请将sql 文件上传至空间中，并回复工单文件名 ，我司协助导入试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：younglei.sql 导入到空间里面了
答：您好， 查看此数据库语句不完整，没有创建表结构的语句 ，请再核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我又重新从其他地方下载了数据库的时候选择了创建表的语句，然后把重新下载的放到空间里面了，我导入还是出问题
答：您好， ，附图，需要删除语句中附图 ，语句 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：没太懂呀，导入时的名字不是无所谓吗
答：您好， 原因是数据库我司已经创建 ，不需要再次创建 ，现在 已经为您导入了ftp 根目录下 younglei.sql 文件 ，请核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：哦，我明白了，我导出的时候不能勾选创建数据库那个地方，只 勾选创建表，谢谢你了
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
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