问：请帮忙提供一个备用的FTP上传地址：,请帮忙提供一个备用的上传地址
答：您好，
ftp 连接地址可以使用ip 127.0.0.1 ，
或 gdftp.myhost.net
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.sinapv.com无法正常访问，麻烦协助排查解决，谢谢！
答：您好， 已经通过附图设置了.net 版本，
请通过附图开通sql ，并将数据库数据导入我司数据库中，程序中配置正确的连接数据库信息 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：新数据库已开通，原数据库提示已过期，麻烦临时开通下，我备份下数据。
问：原数据库名：qds 新开通数据库名：sinapv
答：您好，请访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 及时下载备份,并导入到新的mssql数据库里使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：根目录做了一个简单的测试页面http://ls.jiaxiubang.cn/1.html，但无法正常打开，请问是什么问题呢
问：您好，您好，帮我把现在的备案信息删除 我重新提交
答：您好，若需删除当前填报的所有信息和资料，您可在备案信息页面，点击：删除所有信息进行删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小程序管理里面可以链接到外部网页吗
答：您好，我司这边的外链是通过微信公众号来操作，操作上可能相对比较复杂。步骤：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前网站暂停了的，刚恢复了之后打开很慢。2-3分钟。lycn.cc
答：您好，您网站加载调用了其他地方的资源，是他们cdn的地址太慢了，请联系对方核实检查，或者查看自己的程序代码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mayi.ooo 管理操作失误，想找回这个丢弃域名
答：您好，丢弃域名若需要找回需要扣除30元/个，确认找回请您先充值后回复本工单，授权我司工作人员为您找回。具体请参考域名丢弃功能说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2330
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么授权
答：您好，请充值后回复工单“确认找回mayi.ooo”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认找回mayi.ooo
答：您好，mayi.ooo已协助您找回，当前到期时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mayi.ooo 域名状态hold锁定，无非过户操作，刚才你们客服人员让我追加工单
答：您好，抱歉久等了，已协助解锁,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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