问：你好，我域名怎么突然被注册局hold了，麻烦帮我看下谢谢,我域名怎么突然被注册局了
答：您好，三个域名是因滥用，注册局锁定，暂停解析状态，存在滥用的链接如下，申诉流程已发送至您邮箱：，请查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：czzygc.com 刚备案好，强两天还可以正常访问，今天打开中毒了 ！ FTP账号：
答：您好，核实index.html文件内容有问题，把index.html改名了并且把index.php设置为首页，测试已可以打开，请您在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我提交了uc.ooo ka.ooo等几个域名的转出申请，今早转入注册商发邮件说你们拒绝了转出申请，烦请审核
答：您好，抱歉给您带来不便，已处理，目前转移已完成，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，今早我看转移失败，我在西部就顺便续费了，请问续费成功了么？我现在转移出去以后看到期时间还是23年，但是正常转移那边也会续费一年，所以应该是两边有一边没有成功~
答：您好，
目前域名uc.ooo；ka.ooo；kf.ooo ；ky.ooo 续费费用已为您退回，请您核实：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 每天都是这样 一早就是503 这个域名 m.cds99.com
答：您好，截图报错，请登录服务器内检查站点应用程序池是否停止，检查系统日志是否有相关错误记录，启动站点池或重启iis再试。
如需我司协助排查，请另提交对应工单【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，非常感谢您长期对我司的支持！
问：会出现远程报错，网站打开速度慢的 情况。
答：您好，同时您反馈的远程报错，当前查看系统日志目前没有查看到明显异常，只查看到存在ftp登陆爆破。
问：使用了nginx 管理ssl 证书，在网站上获得不到客户ip ，帮恢复一下 nginx的访问记录
问：恢复，昨天零点至今天8点半的访问记录仅需要包含下面这个域名的访问记录http://zy.gyinfo.cn/
答：您好，我司云快照备份都是凌晨进行的备份，零点到8点半的是无法恢复的。
最近的备份有： 4:20:14 4:33:10 4:39:24
您确认需要恢复哪个时间的备份。
您可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2399 设置，就可以显示真实ip，非常感谢您长期对我司的支持！
问：因为原来没有注意到ip无法获得的问题，导致昨天的统计结果无效想从你们那里获得一下这个服务器访问 http://zy.gyinfo.cn/ 这个地址的所有ip和时间
答：您好，我司这边也没法获取的，您看下上面提供的这三个备份时间，有没有能够恢复出来做统计结果使用的。
另外即便是设置了真实ip，也只是有后面访问的记录才会显示真实ip，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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