问：北京医学研究院.中国、智慧中医.cn这两个域名电脑上可以打开，但是手机上打不开？,北京医学研究院中国智慧中医这两个域名电脑上可以打开
答：您好，
请您使用不同手机，不同网络再测试一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站提示有害信息，无法打开
答：您好，暂已解除 ，查看是针对搜索引擎的挂马，请您登录服务器内检查清理。您也可以将程序打包下载至本地进行扫描查杀。
如需我司为您排查清理，将另外收费100元，如需要请充值后在此回复确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又被拦截了，帮忙打开下，我现在清理
答：您好，已经为您解锁，请您尽快处理，
处理后可以登录 管理中心 – 安全及监测- 非法信息监测 – 点击 已处理，系统会自动审核 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我才开通了这个邮箱，有五个用户，我在哪里看到我的子用户账号，目前只有postmaster@seaiseeliveaboard.com
答：您好，请参考https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=12 创建用户
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我家网站在推广，那方说被攻击给我们封户了，我们这边需要看一下被攻击否
答：您好，
当前测试网站可以正常访问，查看网站日志也没有明显的异常记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我已经过去审核了 为什么这边还没有显示 备案状态还是没有审核中
问：您好，
答：您好，您在工信部备案网站完成短信核验后，备案申请就会进入管局正常审核阶段，您请等待管局审核即可；
由于短信核验结果并非实时同步，备案状态预计会在 15:55后自动更新，您可晚些时候再登录查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站上传了，怎么打不开
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请问用户打开提示什么报错信息,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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