问：一天重启好几次 莫名其妙 这个和系统问题没关系 设备问题了吧 没听说过哪个系统问题会直接重启的 ,一天重启好几次莫名其妙这个和系统问题没关系设备问题了吧没听说过
答：您好，
1、您可以结合服务器系统日志分析一下，参考教程：https://jingyan.baidu.com/article/17bd8e52c7812bc5aa2bb84c.html
2、若确需我们协助分析，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，可协助帮您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，.com ,这个域名的备案被注销了，为什么
答：您好，
1.查看是备案平台检出：闽ICP备号-1 .com 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入；
2.取消接入：只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案，在工信部备案网站查询还存有备案记录，若长期无接入商的备案管局才会定期清理注销；
3.如是域名还在使用我司主机，请及时根据：备案转入，将备案信息转入我司；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦尽快上报一下管局
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 这个网站换了个虚拟主机 原来布置的SSL证书可以帮忙转移过来吗
答：您好，
您在截图中的位置部署SSL证书就可以了，部署成功以后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 设置301跳转即可。
部署SSL证书以后，15-30分钟左右生效。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好 这个虚拟主机 ssl 绑定怎么解除啊
答：您好，查看您没有绑定相应的域名，请您先绑定域名后再到虚拟主机管理面板-ssl部署处设置关闭,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，退回原因:调用公安身份证接口核验证件真实性未通过！未通过信息为主体负责人：杨步华没太明白，是法人手机号不对，还是身份证不对
答：您好，查看您已提交了工单： ，专员已处理回复，请注意查看工单： 的回复结果 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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