问：网站无法访问，测试地址正常,网站无法访问测试地址正常
答：您好，
测试该主机网站可以正常访问，如您本地无法访问，请提供访问报错截图，同时在本地电脑ping下域名，将测试截图反馈到工单这边查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问我在进行备案注销短信验证未通过这个问题,这是法人和网站负责人都会收到短信验证，必须在规定时间进行验证是吗？
答：您好，在线申请注销备案主体，工信部12381会发送核验短信至您上一次备案成功时填报的主体负责人手机号，需在24小时内至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验；完成短信核验后，一般1-2天可注销成功；
若需继续申请注销主体，您可在备案信息页面，点击：注销备案，重新提交审核；待收到新的验证码后，再及时提交短信核验，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：下载邮箱内容出现乱码，如何解决？
答：您好，请问是哪个用户呢？我们本地测试一下，另外也推荐使用浏览器试试
问：@gdhtt.com
答：您好，
我们本地测试文件下载显示是正常的，请您更换一个浏览器再测试一下。
推荐使用浏览器 或升级到此浏览器最新版本，然后重新登录此邮箱 再测试看看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们法人怎么还没接听到核验电话
答：您好，
1.法人手机号已经完成电话核验，备案申请即将上报管局审核，请法人和网站负责人手机收到工信部12381发送的核验短信后，及时在24小时内至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验；
2.查看贵单位名称由：常州诚镓精密科技有限公司变更为了：常州新嘉精密科技有限公司，您请注意联系域名singacere.com注册商核对修改域名所有者名称为：常州新嘉精密科技有限公司，避免影响本次变更备案审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开了 协助看一下备案已经通过了 域名已经解析了 主机已经绑定了
问：
问：
答：您好，切换php版本后已经正常了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
