问：客户购买后，他的自研软件不能允许，需要退单退款；麻烦帮忙给退一下，谢谢！
,客户购买后他的自研软件不能允许
答：您好，请确定下所有数据已经备份，另外具体什么问题，可以说具体问题我司技术人员看看。
问：嗯，数据已备份妥当，请执行清理退单，谢谢。主要是客户的自研软件，他说有个插件不能支持。
答：您好，已删除退款，请核实。
问：您好，承诺书帮忙删除，重新上传
答：您好，已删除承诺书，可重新上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个是什么情况，域名实名对的啊
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个主机文件麻烦帮忙恢复到8月16号的备份
答：您好，虚拟主机只有一次备份，此虚拟主机上次自动备份的时间是，如果需要恢复请登录我司后台-业管管理-虚拟主机管理-管理-备份，里面可以操作恢复,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我要恢复到8月16号的备份，这边麻烦帮忙弄一下
答：您好，非常抱歉，没有8.16号的备份，刚才找了虚拟主机服务器的缓存备份，最早可以恢复到8.19号，此恢复需要收费200元，恢复耗时预计4-8个小时,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请帮忙写下1、window系统的http转https规则，http://hsssaw.cn http://www.hsssaw.cn https://hsssaw.cn跳转到https://www.hsssaw.cn2、还有404跳转规则，404文件已在根目录了。
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419#win_config 参考这里的规则。404设置请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=810 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：taihao.huisoutui.cn有解析，有绑定，为什么还是打不开？
答：您好，
问：网站绑定的域名掉了，重新绑定提示域名再黑名单中，如何操作正常打开网站
答：您好，接到网信办来函，同网站备案号（辽ICP备号-1）下域名dljxy.com网页内容涉黄，通知后逾期未整改,此域名不可再继续绑定使用内地主机,您可通过我司虚拟主机管理–升级–升级为港台主机,比如等型号后绑定域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：dljxy.com这个域名绑定的网站在哪里，我们没用过这个域名呀
答：您好，之前是绑定在这个主机里的, 13:53:17被取消绑定的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我们这边去掉挂马内容后您这边能重新给开启一下吗
答：您好，抱歉不可以的,此域名现在不可以使用我司内地主机进行再次绑定使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：点击升级后怎么升级成港台主机
答：您好，点击这个按钮后就可以升级为港台主机型号的,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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