问：如何绑定和解析
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答：您好，
问：我映射域名在服务器上可以访问但是在外网不能访问
答：您好，我司核实到您的服务器未提交白名单，请您至服务器管理面板 — 白名单， 以 .abc.com 的形式提交白名单后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名和服务器不是同一个人有没有问题了
答：您好，
您需要要管理服务器的权限，要登录进服务器所在会员账号，在会员管理中心，吧域名添加到服务器的白名单列表中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好请问一下ftp在哪里了
答：您好，
1.非常抱歉，给您使用带来了不便，核实127.0.0.1是纯净版系统，内部服务和应用，需要自己部署实现，包括ftp安装和账号创建
2.若确实不熟悉建站，可在服务器访问下载http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar ，使用建站助手搭建网站环境创建站点，ftp数据库等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站房问不正常。有时能访问，多半时不正常。麻烦查一下什么原因。
答：您好，
如需我司帮您进一步检查分析请重新提交对应分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】并提供服务器登录信息,提交后我司为您核实,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么样把数据库用户更改为,,或查询购买怎么操作
答：您好，
用户名的设置要在4~15位字符，且只能是数字和字母，不能包含符号的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
之前的网站页面是第一张图的样子，后面被我改成了第二张图的样子，可以恢复成第一张图的样子不
答：您好，核实您对应问题是产品分类插件中没有选择显示完分类而已，您可以参考截图 去将对应需要显示的分类选择后就可以显示到之前的样式了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.cbg1000.com 这个域名有问题吧？ 我在你们这里购买的 我的网站今天用别的域名观察了一天都没问题 就是用这个域名后只要绑定主机就往跳博网站跳
答：您好，
问：
又跳了！~ 他不是每次都跳他是偶尔会跳
答：您好，
您尝试下将域名绑定解析到 这个站点，访问看看是否还出现跳转，目前我们多次测试您域名都为出现跳转到您截图这个地址的情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.cbg1000.com 是否被劫持？ 你们DNS是否有问题？
答：您好，
查看您刚刚已经把解析记录删除，请重新添加好解析记录后测试，或者您可以尝试在或者第三方使用dns后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名现在无法访问 DNS了 访问网站失败
答：您好，
查看您有修改过dns，修改过之后要到对方的域名管理商平台去做解析记录，在我司做解析不在生效，另外修改dns后一般是2~24小时生效，您可以等待生效后添加解析在测试。
问：你给我换个节点吧 这个节点 访问怎么还爆毒啊！
答：您好，已切换，请您稍晚在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.bcz2000.com.
这个访问的话还爆毒 我现在怀疑是这个引起我网站跳转博彩页面的 因为我的另外一台一直都好好的 可以给我改成IP吗？
问：刚才说的 你可以看不清楚 我现在附个图
问：可以帮我把那个hkvhost420.800cdn.com 改成IP吗
答：您好， hkvhost420.800cdn.com 是解析到[127.0.0.1的,我司中间设计一个二级域名的目的是为了防止因某些原因ip无法使用时,我司可以直接修改这个二级域名的解析指向新的ip,这个并无问题,如果您要解析ip,直接解析将您的域名解析到127.0.0.1,只是如果更换了ip您的网站将无法访问,届时需要修改解析,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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