问：您好，我的域名ebmotor.com需要转发到我的店铺网址，https://www.aliexpress.com/store/，但无论怎么设置，都打不开店铺网址，麻烦帮我看一下，谢谢您,我的域名需要转发到我的店铺网址
答：您好，测试可以正常跳转的，建议您运行命令 /flushdns清理缓存稍后晚点再测试访问下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦加急审核下，原备案接入商要今天下午取消接入
答：您好，好的，已为您反馈审核专员，会尽快初审核实；请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站绑定的是之前的老域名，PC端可以打开，手机端无法访问网站，请处理一下，或者换个IP
答：您好，手机端我们测试可以正常访问。建议您切换网络与换一个浏览器再试试。
若还是不行，请您提供：
（1）手机端打不开的报错截图（最好下载谷歌浏览器反馈截图）。
（2）本地手机开启wifi，然后使用电脑进行连接。请您本地下载一个小工具http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解压后运行，输入域名：www.shtzsbpx.com点击start，等待30秒左右将截图保留一份，反馈我司核实下，谢谢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接帮我换个节点可以吗，之前换节点就好了
答：您好，本次已申请为您切换了一个节点，请您等待30分钟左右再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：购物车的空间 我要结算 结算过后就这样 买不了
答：您好，查看余额不够结算的请您查看核实，可以充值足够余额后回复工单我司为您结算试下看下是否有异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，注销备案 是绕过短信核验去了吗
答：您好，没有的，查看您提交了注销主体申请，工信部会发送核验短信至法人手机号139****7677，请注意查收，并需在 08:57前至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验；
完成短信核验后，一般1-2天可注销成功，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，申请网站备案的注销，收不到短信。
答：您好，申请注销备案主体，工信部是将核验短信发送至您原备案成功时填报的主体负责人/法人刘*蓉手机号码189****2876的，请核实此号码是否有正常收到核验短信，并及时至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，手机号码已变，原备案成功时填报的主体负责人的手机号码怎么更改
答：您好，
1.修改主体负责人手机号码，需要重新采集上传备案资料提交管局审核，待管局审核通过才算修改成功；
2.若原填报的主体负责人手机号码189****已经未使用了，建议您直接向陕西管局提交书面注销备案申请材料申请注销主体备案号；
您可下载陕西 注销备案申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，短信验核的时候要输入验证码、电话、证件号码，电话是收到验证码的电话，证件号码是身份证号码么
答：您好，是的，需对应输入：验证码、接收验证码的手机号、主体负责人/法人刘*蓉的身份证号码最后六位,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这个短信核验总是失败，想重发验证码也不行，请帮忙看看是哪里的问题
答：您好，查看证件号填写有误，请填写主体负责人：刘*蓉 身份证号后六位，请重新填写验证核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，填了刘富蓉身份证后6位，还是不通过
答：您好，请核实下您输入的验证码是否准确，已至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 协助申请重发短信，您请将最新收到的验证码提交到工单中，我司协助您提交短信核验试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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