问：点击西数的二级域名可以打开，直接输入网址打开不了 ！ 麻烦查看一下,点击西数的二级域名可以打开
答：您好
问：黑链接已经删除。 虚拟主机正常，为啥现在输入网址打开不了
答：您好，
网站已经暂时可以正常打开，但是我们查看您的站点还是存在挂马的情况。
请您及时清理并处理，否则系统还会由于挂马问题而拦截您的网站正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站打不开，请速查，解决一下，要更新网站。
答：您好，这边核实站点访问正常，如图：
请提供浏览器报错截图以及ping域名截图，ping操作可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
核实到本地使用长城宽带网络，建议尝试使用电信或者移动网络进行访问
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：im520.cn 海外抢注成功 ，后续要怎么操作，要转入还是什么 麻烦告知下 你们的页面我看不懂，
答：您好，海外域名预定成功后要60天才可申请转入，这是根据域名规则“新注册后60天禁止转移”得来，建议您耐心等待，10月份的时候，我司工作人员会为您办理转入，
届时您只需要保持账号下余额大于转入费用即可，我司工作人员会手工为您办理转入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在要用，可以直接在他们那边使用吗？
答：您好，建议您请耐心等待域名转入我司后，再自行解析使用。
若着急解析使用，您请提供对应的解析记录，我们尝试为您上级提交操作。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：要买一个虚拟主机，购买成了数据库，能不能更换一下！
答：您好：
已删除，请重新购买即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，chinabanobagi.com , 现在使用的是香港的IP因为需要申请ICP备案，如何转国内的IP?
答：您好，请到备案平台http://beian.vhostgo.com/注册账号备案。备案好之后您解析到国内ip127.0.0.1上，然后添加白名单即可，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我问了备案客服，让我先转IP，因为备案信息当中要提供IP地址。而且备案期间网站不可以访问…域名解析到127.0.0.1 就可以是吧？
答：您好，备案提交信息中,填写国内127.0.0.1 这个ip即可,如果您当地管局审核备案有要求不能访问,您可以按照上面操作,先将域名指向国内ip,等审核通过备案后,在更新白名单到国内ip地址即可,谢谢 ,备案在资料完整正确的情况下,审核都很快的,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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