问：www.wanbu8.store 域名实名认证通过了 网站还是打不开,域名实名认证通过了网站还是打不开
答：您好，该域名实名认证已通过，目前注册局 在命名审核中（审核域名中是否含有敏感词、违禁词等），命名审核1-3个工作日，若域名中无特殊字符，命名审核较快，请知悉。 命名审核通过后，域名状态更新为ok，域名即可正常解析。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间根目录中有几个asp文件不能删除，是病毒木马money.aspg
麻烦帮我删除掉
答：您好，
您列举的文件已删除(如图),核实您空间中还有一个money2.asp文件没有在您列举的删除项中,请问是否需要删除.非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，caiyuekeji.cn 前台和后台打不开，另外ip显示怎么显示日本？
答：您好，核实服务器的web服务有异常,已经在紧急处理,预计半小时后恢复,因为部分ip查询接口数据库没同步,所以显示查询的ip归属地不准确,您的主机是国内的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：国内主机啊，我这边都备案了
答：您好，抱歉,因为主机受到攻击,当前使用了拆分功能临时牵引到香港ip节点,等攻击停止后,系统会自动迁移回来国内的ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还不行呢，caiyuekeji.cn 还是打不开，行不行啦，之前还夸你家服务器稳定服务好呢，
答：您好，非常抱歉,目前经过拆分发现是您的站点受攻击,所以暂时无法访问,您可升级为独立ip的亚洲数据弹性云服务器,并开启第三方防护,比如百度云加速等访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：啊？为啥是这样，切换cdn不可以吗？
问：问题网站打不开呢
答：您好，导致整个服务器打不开的原因就是您的网站受攻击,不能再继续使用虚拟主机,如果要继续使用,请升级vps/服务器独享资源,以免对其他用户造成影响,升级后需开启百度云加速等第三方防护来防御攻击,
如果仍要使用虚拟主机,请购买ddos高防产品来防御https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你意思是你家空间也避免不了DDOS攻击？
答：您好，绝大部分idc服务商的虚拟主机都不会免费提供ddos攻击,相反,ddos本身硬件成本很高, 凡是能提供ddos产品的,价格也非常昂贵,您可以看下阿里云ddos高防ip价格(https://www.aliyun.com/product/ddos/),非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能切换节点吗，至少先打开网站啊，什么时候网站可以打开呢
答：您好，您的网站受攻击,如果切换到新的节点ip,那么,.这个ip又可能再次受攻击,目前解决办法只有两个:
1.购买ddos高防
2.升级vps/云服务器,开启第三方免费的防护,如百度云加速,360网站卫士,加速乐等
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那也得切换节点啊，不切我网站一直这样吗？切换了肯定就不会被攻击了呀
问：都一夜了，早就停止攻击了，怎么还没给我打开服务器连接？
答：您好，我司切节点的目的,是让同一个服务器上每一个网站各自解析到一个ip地址,再次受攻击时,哪一个ip受攻击,就找到对应的那个网站, 而您的网站就是拆分节点过后找到的,目前只有两个解决办法:
1.购买高防,做好解析指向高防地址后我司开启主机
2.升级使用vps/云服务器,开启百度云加速等第三方防护,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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