问：您好！我在腾讯云申请了一个SSL证书，但是需要解析，请帮忙一起解析，信息如图,我在腾讯云申请了一个证书
答：您好：
域名解析设置可参考文档;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好！我按照以上发给我的URL里的内容进行操作的，但是腾讯云客服告知域名解析失败，还请帮助查找问题
答：您好，当前核实到_dnsauth解析设置成功的，如图：
建议到腾讯SSL管理界面重新进行DNS域名验证确认核实
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问：我现在也查看到ssl已经申请成功，请问下载下来的SSL文档应该怎么部署到服务器里？请指教
答：您好，核实到证书绑定的域名解析到云服务器上，云服务器使用的linux纯净版操作系统，建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439进行部署
如需我司代为部署，可提正确工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境），并将证书上传到云服务器，截图说明证书路径
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问：因为在qq上 跟技术人员 沟通 申请免费更换Ip 技术人员qq是
答：您好，已经更换了，新IP：127.0.0.1 ,请稍后查看一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：需要重新解析吗
答：您好，如果之前直接解析到IP，需要重新做下解析。
如果之前是解析到别名的，不需要重新做解析。
问：网站访问异常 解析正确，但是网站打不开
答：您好，查看您的域名解析到ftp地址上了，请修改cname解析到tcunical.gotoip3.com，等待解析生效之后再重新测试访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：在使用后台过程中忽然就无法访问了，提示如截图，数据库错误，但我没有调整过任何服务器上的东西。请查看处理，谢谢。
答：您好，
空间内未看到dede目录，请提供下您的后台地址我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经可以了，您是处理了什么呢
答：您好，
未进行操作，您可以观察下，出现异常及时反馈，并附带上您访问有错的地址我们检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，把我这个换成香港空间，我这边不能换，不知道咋了，还是500的，里面有30块钱，你直接扣掉就行啦。转入以后打开速度快点，这个网站要重新备案了，我今天把备案取消了
问：因为这个网站还做百度推广的了，打开速度快点，我现在今天备案，
答：您好，已经处理,目前在升级迁移中,迁移进度可进入虚拟主机升级页面查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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