问：自定义安装系统，下载的镜像，不会安装，请协助 ！
,自定义安装系统下载的镜像
答：您好，
请登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–在系统管理–自主安装系统处，根据步骤操作即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何查询下载进度？现在提交又会提示扣费80元
答：您好，
请反馈您的镜像文件下载地址, 我们核实看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://downloads.freepbxdistro.org/ISO/SNG7-FPBX-64bit.iso
答：您好，
问：看样子，现在还可以，5分钟后，能去安装不
问：是不是 下载完了之后，这边直接点击就行 ？
答：您好，
非常抱歉, 因创建的ftp无法上传, 且我们重新添加本地的下载url均存在错误, 因现在是夜间值班人员, 没有相关权限处理该问题, 您请早晨8:30分后回复此工单, 届时将有相关人员协助核实及处理该问题; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
您好，老师。网站备案如果变更主体单位需要如何处理？现在网站域名和备案都在 A公司名下。现在要将网站备案要转到B公司。是如何流程呢？需要先将域名所有权变成B公司。然后该如何操作最快呢？谢谢您！ 老师是将A公司的备案中，注销网站就可以吗？还是需要注销主体？？
答：您好，
备案主体无法直接变更，无法从A公司变更到B公司，如为不同单位，此只能注销后重新申请备案，注销后域名将无法使用；
请提供具体域名，以便进一步核实后为您解答 ；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这个主机关停原因是什么，能否给开启
答：您好，非常抱歉给您带来不便，目前核实主机是DDOS攻击原因被关闭，现在无法开启 ；
若您需要使用，可以购买海外ddos防御 或者 升级到香港高防服务器，可以联系QQ 协助您 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站有时会打不开。而且非常非常频繁。
本机DNS服务器：fe80::1%11 ,127.0.0.1 ,127.0.0.1 正在 Ping ssl4.my.800cdn.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据: 请求超时。 请求超时。 请求超时。 请求超时。 127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 0，丢失 = 4 (100% 丢失)， 通过最多 30 个跃点跟踪 到 ssl4.my.800cdn.com [127.0.0.1] 的路由: 1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 2 87 ms 2 ms 1 ms 127.0.0.1 3 3 ms 2 ms 2 ms 127.0.0.1 4 36 ms 37 ms 36 ms 127.0.0.1 5 56 ms 56 ms 56 ms 127.0.0.1 6 40 ms 39 ms 39 ms 127.0.0.1 7 * * * 请求超时。 8 * * * 请求超时。 9 * * * 请求超时。 10 54 ms 52 ms 53 ms 127.0.0.1 11 * * * 请求超时。 12 * * * 请求超时。 13 * * * 请求超时。 14 * * * 请求超时。 15 * * * 请求超时。 16 * * * 请求超时。 17 * * * 请求超时。 18 * * * 请求超时。 19 * * * 请求超时。 20 * * * 请求超时。 21 * * * 请求超时。 22 * * * 请求超时。 23 * * * 请求超时。 24 * * * 请求超时。 25 * * * 请求超时。 26 * * * 请求超时。 27 * * * 请求超时。 28 * * * 请求超时。 您主动取消了执行
答：您好，为您调整了一下访问线路 ，请三十分钟后访问测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：客户那边一直在反映，网站打不开。每次提交问题后，换了线路，会好一小阵儿，然后又是打不开。时不时的就打不开了。是什么原因？要怎么解决？
答：您好，测试打开无异常,您可直接访问http://127.0.0.1 截图我司查看下,其次,可参照上面重新跟踪路由我司分析下网络连接情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个主机的机房是在哪里？有没有更稳定的机房？
答：您好，请无法访问时，提供下浏览器访问报错截图和参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 跟踪截图后反馈我司协助分析排查下原因 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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