问：IP被列入黑名单是怎么回事？,被列入黑名单是怎么回事
答：您好，收件人 可能地址不存在，我们通过 QQ和163测试也是失败。
问：我们买你的邮箱不是拿来营销，是干嘛用的？你们只管你们邮箱，却不负责这样的邮箱对我们来说带来什么？自从升级这个之后，体验越来越差！
答：您好，邮箱使用协议中 https://www.west.cn/customercenter/mailxieyi.asp 有说明 企业邮箱不得用于群发、广告邮件。
问：什么叫群发邮件？！我的邮件都是一封一封地发，根本就不是你们所谓的群发、广告邮件，为什么在19年你们没有换用这个服务器是一切正常的？！如果我的邮箱不能正常使用，请安排退款，我找其他邮箱提供商！邮箱又被你们锁定了！！！！！
答：您好，正常往来邮件可以发送没有限制，如果是群发、广告邮件等会被系统自动限制甚至关闭，请注意控制，企业邮箱禁止用于群发、广告邮件。具体请详阅企业邮箱服务协议 https://www.west.cn/customercenter/mailxieyi.asp
问：你好 请问西数的安全版程序在哪下载 在程序预装里没有找到哦我想安装西数的安全版本 官方的太多漏洞了容易挂马 谢谢
答：您好，抱歉我司没有提供对应的下载，dedecms程序建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 设置下安全设置，特别是目录保护把templates、uploads、data等不需要脚本执行权限添加到目录保护中，并且升级程序到最新版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 那这个是哪里的呢
答：您好，目前没有提供这个程序了，建议您按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 设置下目录权限，同时及时更新升级程序补丁,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开提示域名到期，部分电脑却能访问，请看下什么原因
答：您好，
核实域名刚续费，不同网络更新解析时间不同，主要网络一般30分钟左右生效，所有网络同步需要24小时左右 ，请等待网络更新即可。建议域名到期前续费，就不会出现这种情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.langrong168.com 打不开，请贵公司给域名加白2个小时，立马对网站相关信息做出修改。
答：您好：
您可以通过服务器内部的浏览器访问浏览修改，非常感谢您长期对我司的支持！
问：添加白名单
问：已改好，请加白 谢谢
答：您好，好的，已恢复至白名单，请注意已备案网站内容应与备案单位一致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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