问：老是掉网络 用不了 登录不进服务器 请处理,老是掉网络用不了登录不进服务器请处理
答：您好，抱歉，因运营商网络原因，目前211.149.*.*在部分地 出现不通的情况，正在联系运营商紧急排查中，敬请谅解！
问：需要多久 影响我们的正常使用啊 电话多爆了
答：您好，非常抱歉，时间应该不会太久，目前运营商已经在紧急处理中了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站都打不开，加载很慢，重启之后也是，麻烦帮忙排查下问题呢？
问：
答：您好，抱歉核实因运营商网络原因，导致连接到机房网络有问题，不是服务器本身问题建议您不要频繁重启。
目前我司正在联系反馈机房核实处理，请稍后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复了麻烦告知一下呢
答：您好，已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是没恢复吗
答：您好，已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1从4月2号开始服务器就不稳定，一会卡一会正常的，但是我看了服务器的负载也不高
答：您好，
问：估计什么时候可以解决呢？这两天投诉的客户很多，不只这一台服务器出现这样的情况
答：您好，
抱歉，我司也正在紧急排查处理，目前只是部分集群的主机有此异常，请您等待一下稍后再试试，非常感谢您对我司的支持！
问：网站无法访问，请及时解决
www.796885.com
答：您好，抱歉，因运营商网络原因，目前211.149.*.*在部分地 出现不通的情况，正在联系运营商紧急排查中，敬请谅解！
问：这个空间里面没有数据库啦
答：您好，有的，查看使用的mysql数据库，如果需要备份数据, 可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 操作导出备份后通过ftp连接下载到本地备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在看看呢，已经清除了，请开通看看
答：您好，已经开启了，请注意加强管理，不要让网站被黑客利用，如果不经常更新网站，建议在文件管理里面设置全站只读,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问速度慢 甚至半天打不开
答：您好，因运营商网络原因，目前211.149.*.*在部分地 出现不通 或访问慢 的情况，正在联系运营商紧急排查中，敬请谅解,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不要简单给我回复没问题，由于这个服务器原因，我的网站排名都快掉光了几千关键词直接到没有
答：您好：
问：还是卡啊 现在 你们的服务器现在怎么了
答：您好:
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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