问：远程连接服务器连接不上，在其他电脑，其他ip下同样连不上，通过后台web连接能连上，,远程连接服务器连接不上
答：您好，查看是由于受到ddos攻击导致，目前已为您解除，请测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已经修改成了西部数码DNS，也已经安装好了网站，为什么域名打开还是显示这样的页面
答：您好
问：服务器于9日过期，目前正处于缓冲期，远程连接不上，目前已不需要这个服务器，不可能再续费，请开放给我备份D盘数据，或者将D盘数据打包发给我
答：您好，服务器已经到期，系统已经关停，无法开启。若您需要请您续费服务器 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云建站：www.carbon-c.cn 域名已经备案了，帮忙看下为什么网站还是不能访问呢？
答：您好
问：客户的营业执照是国外的，英文的，如何实名与备案
答：您好，请提供含中文名称证件，或使用个人身份证完成实名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果是身份证实名，注册时所有者类型选择个人吗？必须是公司法人身份证吗？
答：您好，若选择身份证实名，类型请选择个人，可以使用公司法人身份证实名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以使用公司法人身份证实名意思是只要身份证照片都可以吗，不一定时公司法人
答：您好，因您的证件没有中文名称，无法用单位进行备案 ，可以用个人身份备案，故不要求是法人。
，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请开通半天，以便下载数据
答：您好，非常抱歉，服务器到期之前我司有几次微信和邮件通知您即将到期的，当前服务器主机已经过期，不再支持临时开启。若您需要备份数据，请续费一个月后再做后续数据处理。续费后,系统会自动开启,服务器到期3天后会进入删除列表,请务必及时续费,以免数据彻底删除无法找回数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不需要开通，只要数据，请开放下载D盘的数据的通道
问：不管你们提供什么方式，只要能把D盘数据给我就行
答：您好，非常抱歉，给您带来不便。过期主机系统执行停止后我们无人工干预权限，但您可以到升级页面将主机配置降至较低（磁盘除外）后再续费一月，即可恢复访问下载数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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