问：网站后台打不开了，帮忙重启一下，如何解决，请给出实际的解决方法,网站后台打不开了帮忙重启一下
答：您好，重启mysql服务释放了资源，测试站点：http://www.ldhxcn.com/可以打开了。
附图：。
检查了系统日志内存不足，导致mysql服务被kill。
建议升级到4G内存观察。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：试图升级，上面显示先关机备份，指教一下，4g内存，那部分升级，以及升级流程，避免数据丢失等微调，多谢，
答：您好，升级流程：
问：百度在抓取经常出现打不开，烦请帮忙看一下 ，或者换节点
答：您好，目前从您截图的5-31号日志来看，有部分的扫描记录，对应时间点确实出现了500的情况，但是访问量并不大，您近期是否抓取还会报错，可以将您的主机换一个宿主再观察
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，能尽快进行电话核验吗？临近端午马上就要放假了，担心错过电话核验和短信验证。尾号7910是负责人的手机，第一次电话核验的时候没有反应过来。
答：您好，
问：您好，域名已经更新好了资料，你看可以今天重新提交了吗？
答：您好，1，更改域名实名认证资料后还需您域名注册商为您将更改后的信息上报到工信部的验证库信息生效后才能提交备案，一般更改后需3-7天生效，建议可联系域名注册商确认具体生效时间后再提交备案申请（建议可下周一再提交）；
2，您也可以将您域名实名认证信息截图提交至工单，以便为您先初步核实域名注册信息是否可能有误,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：:ftpjdjnzj 你好，这个主机的IP地址多少。我要解析用
答：您好，您是港台虚拟主机，请将顶级域名A记录解析到127.0.0.1，WWW域名解析到ftpjdjnzj.gotoip11.com非常感谢您对我司的支持！
问：cemedineshop的虚拟主机显示有非法信息，请帮忙清除并且设置一下安全设置，目录全部设置成只读
答：您好，
1.核实网站phpcms/base.php 被挂马了，已协助清理。
2.已添加目录保护，禁止需要执行权限目录运行脚本文件
3.已设置首页和phpcms/base.php 只读
4.我司非专业程序商，只能清理挂马，无法修复程序方面漏洞，不保证处理后100%不再次出现。建议升级程序到最新版本，或打上官方补丁,非常感谢您长期对我司的支持!
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