问：网站突然无法打开,麻烦看一下什么原因,网站突然无法打开麻烦看一下什么原因
答：您好，当前测试您的网站可以正常访问，您不妨尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：陕西地 无法访问,其它地 没有测试,客户不能访问,我们测试也不能访问,
答：您好，当前通过站长工具中的陕西节点查看访问状态正常，根据您的反馈，您可以尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）再看看，如还有问题请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.ybrobot88.com，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想在备案码，但是找不到业务主机管理 这个界面呀，有没有详细一点的指引呀
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个打不开网站 早上刚买的虚拟主机
答：您好，
问：您好，麻烦尽快审核，时间拖的太久，谢谢
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我正在进行域名转入，资料都填写完了，后台显示已提交管局进行审核，现在状态是工信部短信核验，我一直收不到短信，然后我去备案网站想进行短信重发，输入手机号和身份信息后提示我当前无正在备案的域名
答：您好，1，查看您提交的是备案备案转入，备案转入是需您原备案网站负责人信息注意配合短信验证，但因原备案未在我司接入，我司无法协助您查看原备案信息，请联系原备案接入商为您核实具体联系方式以及负责人信息，并请注意对应手机查收验证码配合验证；
问：您好，从这张图上能看到的原备案信息是否就是网站负责人？还是说这只是备案主体的信息？
问：您好，
答：您好，此仅是主体信息，请重新查看网站信息中的网站负责人信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原备案的那个人没有留下任何的信息，连做备案的地方都不知道，怎么能够查到那个信息呢
答：您好，非常抱歉，只能联系原备案接入商才能查询到原备案网站负责人准确信息，可核实看看域名原来使用的是哪家单位主机并联系对应主机提供商协助您查询试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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