问：ksxiuhe.com打不开 已经是备案通过了
,打不开已经是备案通过了
答：您好，对应网站已经可以访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，本单位暂不涉及医疗器械，需至 食品药品监督管理局办理《互联网药品信息服务资格证书》和出版物互联网销售，需至 新闻出版局办理《网络出版服务许可证》范围，所以暂不出具相关证书
答：您好，
问：wendaikuan.com 无法打开， 刚才没添加SSL证书之前能打开， 加了之后无法打开，是还未生效的原因么
答：您好，您的域名解析有误，指向到了ftp地址：wendaikuan.gotoftp3.com，请修正域名解析，将域名做cname记录指向到其二级域名地址：wendaikuan.gotoip3.com，请您等待解析生效后再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢， 已改，现在打不开是解析未生效的问题了吧
答：您好，.htaccess 有两个https跳转会出现重定向。
已注释下面一个，地址：https://www.wendaikuan.com/ 可以打开了，请刷新浏览器再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，要求填写承诺书，其中一项要求填写空间ip地址，我买的是虚拟主机。请问一下，这个ip址址应该写什么？
答：您好，根据填报备案码核实，IP请填写：127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 网站域名 www.xpxpcs.com 用手机浏览器打开不正常 用电脑打开正常 有时候用手机打开又正常 不正常显示的就是上传的图片 几个网上都有问题
答：您好，网站存在挂马，测试模拟手机访问http://www.xpxpcs.com/index.asp http://www.xpxpcs.com/wap/index.asp 会出现非法信息，请联系网站技术检查清理挂马。
如需我司协助清理挂马，请另提交工单【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，按照提示重新上传身份证PC端打开 出现扫核验二维码 手机扫描进入小程序 在 电子核验中“ 核验中，请耐心等待。”处
在这个提示下等待20分钟多，没有其他操作提示，请问 是否需要在其他步骤内输入 或 继续等待？ 谢谢 王新强。
答：您好，您请在电子化核验页面，先删除不符的资料图片，然后再重新扫码采集身份证和核验视频上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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