问：域名实名认证过了，解析为什么还没有生效,域名实名认证过了解析为什么还没有生效
答：您好，
核实该域名tuzipiaowu.com昨天注册，目前还在注册局命名审核中，审核未通过，暂时无法使用。
请您耐心等待，审核一般需要1-3个工作日左右,非常感谢您长期对我司的支持!
问：PC端网站和移动端网站都有问题。
答：您好，
答：您好，
非常抱歉,您提供的图片无法查看到,如您本地无法访问pc端请尝试重启下本地路由及宽带网络并清理浏览器缓存后再刷新测试,如操作后还是存在问题请重新提供下截图以便我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.gumiwl.com昨天突然打不开，未做任何操作
答：您好：
我司检查服务器正常，测试网络畅通，核实为服务器内部站点问题，请远程到服务器检查站点环境如伪静态以及权限等方面的设置，如未做任何操作，也可尝试重启web服务试一下，如需我司协助处理，可参考下图提交金牌服务工单，我司按照金牌服务免费处理一次/一个站点，弹性云服务器享有三次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器到期了，不想续费了，请帮忙开通一会，拷贝一下数据，谢谢。
答：您好，已经开启，请及时备份数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://zhbfkj.zhuhailxs.com无法链接上数据库，劳烦帮忙处理下。
答：您好：
问：
答：您好:
核实配置文件多了符号，请更正数据库配置文件后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢您了，麻烦帮我们看看是什么原因没链接上。数据库是正确的。
答：您好，提示数据库表找不到.是数据库表不完整导致,请核实重新上传完整的数据库备份导入再试,虚拟主机导入mysql数据库备份步骤详见https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 非常感谢您长期对我司的支持.
问：麻烦，你帮我清空一下数据库，我再导入一下。
答：您好，非常抱歉,数据清空之类的敏感操作,请自行登录我司管理中心–业务管理–虚拟主机管理–对应虚拟主机后点击管理进入–左侧数据库–点击"清空数据库"按钮即可,非常感谢您长期对我司的支持.
问：我已重新导入。
答：您好，查看数据库中现在一张表都没有.请核实导入是否成功了.
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