问：请问我如何下载网站文件,请问我如何下载网站文件
答：您好，请问您是需要将当前虚拟主机上的网站数据做备份吗？如果是您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 去操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：44.mingshanchina.com 帮忙看看这个网址打开的是什么内容。
答：您好，核实当前域名指向主机已经过期无法访问，而考虑到您需要临时访问，当前主机已经为您临时开启，您可以重新访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://33.fslctc.cn/ 这个网址一直打不开，麻烦看看。
答：您好，当前查看您对应网站程序应该还在上传中，请您上传完成后再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传了。
答：您好，当前网站访问提示找不到source/core/run.php文件，查看您主机FTP空间对应也是确实该目录的，请您重新核对您文件是否上传完整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.fsaorong.cn 和fsaorong.cn做了跳转到www.ycbxg68.com。做了没反应，麻烦处理一下。谢谢
答：您好，当前测试您对应域名跳转已经生效，建议您清空浏览器缓存再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.fszhanyang.cn 这个网站我想换个模板，在哪里可以看到模板样式。
答：您好，页面https://www.west.cn/services/sites/中有成品网站的模板,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://33.fslctc.cn/已经上传完，帮忙对接一下数据库。
答：您好，已经修正数据库连接信息，当前测试站点访问正常，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.fswangzhen.com 这个模板，我想升级到云建站，怎么升级啊。https://www.west.cn/web/sites/template/index
答：您好，其他普通主机无法升级到云建站，只能单独购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前账号填写的是罗诚（笔名），所有人是法人也就是现在申请的罗火旺，现在要将账号变更为企业认证，方面后续管理以及域名备案
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析四五个小时了，解析不生效
答：您好，核实您二级域名shop.hi-ing.cn有操作2个以上的域名解析，请核实您具体是需要保留那个域名解析记录，并建议可以删除当前的2个shop二级域名解析记录，重新添加您对应需要的那个，再等待域名解析生效,非常感谢您长期对我司的支持!
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