问：127.0.0.1和127.0.0.1 同属ZZ-1集群的 突然ping不通了 网站也无法访问了,和同属集群的突然不通了网站也无法访问了
答：您好，非常抱歉，华中BGP机房ZZ-1集群通信网络出现异常，目前正在处理中，请耐心等待恢复！常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：出现了怎样的故障，预计得多久可以解决呢 ？
答：您好，是网络异常问题，目前正在处理中，保守估计 30分钟后恢复正常，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器没反应，不能关机，不能重启，连接不上
答：您好，非常抱歉，华中BGP机房ZZ-1集群通信网络出现异常，目前正在处理中，请耐心等待恢复！常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器无法远程。操作重启后无法启动
答：您好，非常抱歉，华中BGP机房ZZ-1集群通信网络出现异常，目前正在处理中，请耐心等待恢复！常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在服务器操作是关闭状态的，处理好后服务器是否默认开启？
答：您好
问：我是在会员中心手动操作关机后就无法启动了，还需要我手动启动吗？
答：您好，关机状态需要手动启动,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器又连不上了，无法访问
答：您好，
非常抱歉，华中BGP机房ZZ-1集群通信网络出现异常，目前正在处理中，请耐心等待恢复！由此给您带来的不便之处,敬请原谅!
问：昨天晚上就出现这个情况，什么时候可以彻底解决
答：您好，
已经处理恢复了您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站不能访问，网站空间管理程序都进不去
答：您好，非常抱歉，华中BGP机房ZZ-1集群通信网络出现异常，目前正在处理中，请耐心等待恢复！常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：首先非常感谢上次工单中，贵司的技术员帮我安装mysql odbc驱动详情：https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=虽然基本可以使用，可是这几天来发现还有很多不兼容。导致数据无法操作，发现驱动是 3.51，如图。、
2018年的工单详情：https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=
而我这边做了多次尝试，都无法将3.51换成 5.3的，所以还是麻烦您们了，谢谢。
答：您好，此类属于服务器内部环境问题，如果需要我司协助处理，会收取100元费用，请确认后回复工单，申请安装,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，谢谢回复，如果说是数据库链接文件出错，这肯定也是不可能的，我这边调用用的是同一个数据库链接文件，其他文件在数据库调取和写入中都没有出错，都非常正常。我就纳闷了。
问：还有发现奇怪，在这个出错的文件里，读取表里的数据都没问题，就是在修改的时候出现这个错误
答：您好，具体错误原因，我司不清楚，如需我司排查，请另提交工单【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，并提供测试步骤方法，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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