问：很抱歉，网站暂时无法访问。
是什么原因？,很抱歉网站暂时无法访问
答：您好，请提供对应的网站域名，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.szyueshi.com
答：您好，测试是可以正常访问，附图。请重新访问再试，可能本地存在缓存，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问，
问：现在可以了，谢谢
答：您好，好的，请在观察，如有问题，请及时反馈，非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名:********** ，域名hdzmy.net，我要绑定www.hdzmy.net，hdzmy.net，但是绑定不了，出现发送命令失败-500，错误，你们看一下，处理一下
答：您好，已绑定，请设置域名解析指向2q8kaker58.gotoip11.com ，等待生效访问测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好请问A记录下对应值在哪里查询到。我买的虚拟机无独立ip
答：您好，优先建议域名做cname 解析至 hq0109.gotoip1.com
若做a记录解析，请解析至 127.0.0.1
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的谢谢
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：主机： 网址：dxcy.txkj.site 这个网站 我们电脑打开是可以正常访问的 客户那边打开显示的无法访问，麻烦尽快看下是什么原因 换了谷歌和360浏览器都不行
答：您好:
根据截图来看是DNS解析方面的问题，请参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 让您的客户修改并清除DNS缓存试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：清楚了缓存还是打不开 有没有其他的办法呀
答：您好：
问：
问：
问：
答：您好，注意测试ping时,ping dxcy.txkj.site之间有空格
如果ping提示找不到主机,那就是客户那边运营商dns问题,尝试按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 换一个其他公共dns再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你看下我发的第二个截图呗
问：
答：您好，这个就是运营商默认dns问题,无法解析出该域名,请参看http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 更换其他公共dns测试,一般运营商dns问题也会自动恢复的, 可过一段时间再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这上面没有你发的步骤里的链接什么的
答：您好，您是否用的无线网卡?尝试这里点右键属性看下,或者尝试从控制面板\\网络和 Internet\\网络连接这里进入看下,
另外,还有一个解决办法,找到c:\\windows\\system32\\drivers\\etc\\hosts文件,用记事本打开,最后加一行
127.0.0.1 dxcy.txkj.site
保存,然后重新访问域名即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我加上后保存不了 说是没有权限
答：您好，请参看https://www.cnblogs.com/jepson6669/p/.html 处理权限问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 麻烦你给我说下这个DNS到底是什么意思呢 如果单说是网络不稳定有点说不太过去
答：您好，当您在浏览器输入一个域名时,首先由您网卡上设置的dns(一般是默认获取宽带服务商默认dns)来解析域名,如果运营商dns有问题,就无法从根dns服务器依次去找到实际域名dns服务器,解析出域名,只有正确解析出域名,找到了服务器ip,才向服务器发起请求,由服务器将网页内容传回浏览器;
目前我们也测试了全国绝大部分地 运营商dns都是可以正常解析的,您这个是极个别地 性dns问题,如果您是在不知道怎么修改网卡dns,请加qq远程协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我现在操作设置权限，但是没有这个文件怎么办
答：您好，在查找出来的账号中选择您当前登录的账号进行添加权限设置为完全控制即可，如还不清楚可以加上述回复中QQ协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
问：这是我们的客户 我是你们的代理 您操作的时候只操作设置DNS就可以了 其他的不用管 谢谢
问：我想问下 设置网卡DNS是需要每台电脑都设置下 还是只用设置一台就都可以了？
答：您好，设置只针对当前电脑。正常情况下并不需要设置的从反馈看用户电脑环境有些特殊其网络中所用dns解析可能存在缓存或向未更新以致解析不出当前的域名指向所以才考虑使用这种方式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 我把QQ号发给客户 麻烦你帮我们客户操作下 他们应该是三台电脑 您只用操作dns设置就可以
答：您好，如果在一个办公 域,建议进入路由器里面设置dns,比如tp-link路由器参看https://jingyan.baidu.com/article/ab0b56306a218fc15afa7dd1.html ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经给我同事发过你们的QQ了 麻烦你们处理好了给我说一下吧 谢谢
答：您好，
您提供的是哪个qq号，麻烦反馈下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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