问：登录我司后台-业管管理-虚拟主机管理-管理-升级，里面不变更型号，只选择mysql版本即可,升级到5.7支持编码，非常感谢您长期对我司的支持！
你好！刚刚看见你们的回复是要升级，我看后台升级需要手续费是吗？不能直接升级吗？,登录我司后台业管管理虚拟主机管理管理升级
答：您好，升级是有手续费，以页面为准。 升级需要在页面操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这几天我怎么还没收到短信验证呢
答：您好，备案需上报管局后才会收到核验短信；已反馈至审核专员，备案预计会在今天下午为您上报管局审核的，请提醒负责人注意查收验证短信并配合短信验证 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上传好代码和数据库 网站无法访问
答：您好，
核实域名解析错误，请将域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 zhenduan.gotoip1.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：younate ftp连不上 网站管理助手 重置也不管用。过一段时间 就有部分ftp连不上
问：网站也提示503了
答：您好，我们重新添加了下授权就可以了，您自己是否做过什么操作或者调整，网站我们测试也是可以打开的，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，公司已经注销了，这个备案你们是否有方法取消?
答：您好，1，注销备案是需原负责人手机配合短信验证的，我司也无法直接注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人签字承诺书在哪里下载？过期了
答：您好，广东：《互联网信息服务备案承诺书 》下载请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我之前的域名foxcang.com被hold，到期后我没有续费，现在被别人注册并且正在出售，请问域名状态现在正常吗，我如果买回来能不能继续使用呢
答：您好，当前查看foxcang.com域名是新注册，当前域名状态是OK的 ，域名当前可以解析使用，若购买该域名也建议合规使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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