问：网站打不开，请检查原因，谢谢,网站打不开请检查原因谢谢
答：您好，
问：这个域名PING的结果和我设定的不一样。
答：您好，查看您该域名解析到的是gc.yywldns.com，测试该域名解析到的是，该域名yywldns.com未使用我司dns，您核实一下您需要解析到哪个地址，并核实近期是否调整过解析
非常感谢您长期对我司的支持！
问：OA这条解析不生效，什么原因呢
答：您好，
解析是生效了的
问：网站突然打不开了，没怎么动过都
答：您好，1、我们测试站点：http://www.jnxinf.com/ 可以正常访问，
问：您好，已经提交三四天还没动静
答：您好，已反馈备案审核专员，会尽快为您审核上报管局，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我提交的备案审核不通过，提示说域名没有通过国家批复的域名注册机构注册，可我是在正规机构注册的域名，具体是什么原因导致的这样的提示？
答：您好，1.因工信部启用域名核验，要求域名注册商需要先上报完整准确的域名实名信息至域名验证库，待工信部域名验证库信息更新后，才能上报备案申请至管局审核；
2.退回原因：域名验证未通过，域名为ann32.com,域名没有通过国家批复的域名注册机构注册，可能是域名注册商处还未将域名信息上报到域名验证库或者工信部域名验证库信息还未更新，您可联系域名注册商为您核实下上报域名验证库的具体日期；
一般注册商上报后，工信部域名验证库信息会在2天左右自动更新的；待确认更新后，您再重新提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在本司购买了域名，可是DNS解析到其他公司的服务器，系统提示备案及将取消怎么办
答：您好，核实备案域名：fengzhentian.top，未解析且未绑定至我司内地机房主机/服务器，目前www.fengzhentian.top指向IP127.0.0.1非我司，若需保留备案请及时将域名解析并绑定在我司内地ip上真正使用起来;若因使用了百度云加速等第三方CDN服务而导致域名IP未解析到我司IP的，请务必在主机管理中心提交防火墙白名单，未提交的域名将被取消接入。修改后可在https://beian.vhostgo.com/miicheck/ 重新检测接入取消情况；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我没有本司的服务器，怎么办？
答：您好，如确认已使用其他公司主机/服务器，请及时联系新主机/服务器接入商办理备案转入。转入成功后可在我司系统操作取消接入或等待系统自动取消（取消接入不影响您备案在其他接入商处的接入信息）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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