问：你好，麻烦将ftp账号为：这个的业务备案删掉，重新给其他公司进行备案，谢谢,麻烦将账号为这个的业务备案删掉
问：删除业务备案码中的主体公司
答：您好，您好，查看主机之前填报的备案已取消，已协助删除更新；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，网站访问不稳定，有的时访问不了。短时间内ping出来的ip都不一样
答：您好，检查原因是ssl节点被攻击，我们临时切换了，您本地可能是解析未完全生效，请过会再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，麻烦先撤销新增网站状态。
答：您好，已撤销新增网站并调整为变更状态，请刷新核实；
请修改网站负责人联系方式，修改一致后提交变更申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请将此网站临时打开一下，谢谢
答：您好，抱歉此主机已经过期太久了无法开启，如果有需要的数据请您尽快通过ftp下载到本地做好备份，主机过期一个月就会删除了。
如果需要继续使用请尽快完成续费，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.s-noi.com 一直被一个赌博网站劫持,问题已经持续好久了,绑定到其它正常网站也是跳转到赌博网站,绑定到一个空的文件夹，也是跳转到赌博网站，应该不是网站问题，是域名本身的问题，请求协助！注：目前暂停解析
答：您好，
这边没有查询到s-noi.com 域名，查看您账号下有一个类似的域名s-noni.com，这边测试该域名解析正常，但并不能访问，第三方平台检测也一样没有状态码返回，请核实是否服务器被挂马或被黑，建议将域名不绑定任何站点测试访问是否正常，同时最好让其他地 的朋友协助测试是否也存在跳转到问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这台服务器快照回滚到2022年5月16号
答：您好，
1、若您ip：127.0.0.1 需要回滚到5-16快照，
可以登录我司会员管理中心《业务管理–服务器管理–管理–云快照&云盘–云快照》选择5-16快照 进行挂载。
然后远程到服务器上https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 将其挂载到某个目录下面。
2、若需我们协助挂载，会扣除此服务器1次金牌服务，若您同意，可以再次回复此工单授权。
同时我司强烈推荐开通高级云快照服务，只需10元/月，可保留最多5份备份，并可设置备份频率。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台服务器有几次金牌服务，扣除此服务器1次金牌服务 要扣钱吗
答：您好，
此服务器还有两次金牌服务，扣除金牌服务就不会涉及到其它费用了。
前台挂载云快照后，您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 处理。若您确需我们操作，可以再次回复此工单授权。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认，请协助处理
答：您好，
问：数据库在按个目录
问：数据库在哪个目录
答：您好，
问：数据库现在下载好了，但是复制进去就是无法使用 需要协助处理下 客户联系电话为 请协助处理下
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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