问：应客户要求，需转出已购买的域名，请处理！谢谢,应客户要求需转出已购买的域名
答：您好，??查看账号下的域名过期竞价的，过期竞价域名规则：成交后的45天内，买家不允许转移注册商，不允许PUSH和发布交易/出售。
详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1182
建议请等一段时间在转出即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，客户要求需要转移，请解决
问：http://nn.cdlm15.top cyc004.gotoip2.com 页面有时打不开 帮忙看下
答：您好，
当前测试该网站访问速度正常,由于您空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度,如访问出现不稳定不排除是网络线路原因引起,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一个mtr测试,将测试结果反馈到工单我司查看分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来服务器自带的建站助手哪里可以重新下载
答：您好，https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 这是下载建站助手的链接地址，需要您登录后台才能下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么要付费，我原来那个是自动被删除的吧
答：您好：
不清楚您所说的付费是什么，可截图说明，使用我司服务器建站助手使用免费，直接下载使用即可，若是这方面的收费，是针对非我司服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：200元一年
答：您好，不需要购买，请访问页面底部点击下载，非常感谢您长期对我司的支持！
问：云主机申请的IPV6，从外部已有ipv6的电脑ping此地址，显示无效host
答：您好，请确保服务器上已经绑定好ipv6地址，mac下使用ping6 再测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ipv6可以访问到云主机了，但ipv6访问方式明显比ipv4慢了很多，为何？还是需要做什么设置？
答：您好，IPv6要访问需要看一下本地是否支持IPV6，换言之就是本地是否也配置了IPV6地址，如果本地只有IPV4地址，那么去访问域名的时候，域名会先以IPV6去响应，但是响应超时后才会以IPV4去响应，请知悉
问： 测试的客户端已具有ipv6，且验证访问http://ipv6.baidu.com及http://test-ipv6.com正常。在此前提下，用ipv6地址访问127.0.0.1云主机上的HTTP服务，比用IPV4地址访问慢很多，至少慢一倍以上。如何处理？
答：您好，该问题可能是有天窗（网站中外链使用的是非ipv6，会导致打开加载不了，耗时较长），测试方式可在客户端打开浏览器，按F12访问网站一次，并且ctrl F5强制刷新一次，看看具体打开较慢的资源或者加载失败的资源，进行核实处理。谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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