问：网站备案不太会操作，可以把要备案的资料发您，您那边帮我备案一下吗？ 方便留个QQ吗？,网站备案不太会操作可以把要备案的资料发您
答：您好，
您可以在我司备案平台https://beian.vhostgo.com/ 提交备案，关于备案的常见问题可以参考https://beian.vhostgo.com/faq/index_new.asp；
如果有疑问，可以在我司备案平台提交工单，有备案专员为您解答；非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名验证未通过，域名为xmzlzl.com(域名注册人比对不一致)，您好！备案必须用注册域名时填写的人信息吗？我这域名注册人姓名怎么查询？
答：您好，非常抱歉,1，我司无法查询域名非我司注册的域名注册信息，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，备案退回是因您域名注册商上报的域名注册信息和您备案信息不一致，您无法自行查看更改，请联系域名注册商为您将域名注册信息更改为游年芳-身份证3，并请生效后再提交备案；
3，备案时提示域名信息错误如何修改：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU= ，建议至少修改三天后再重新提交备案；
4，如已联系域名注册商确认准确无误，我司可为您提交备案申请至管局审核，请确认是否已更改准确，非常感谢您长期对我司的支持.疫情期间请务必确保好您和家人的健康,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，前几天会另一个域名备案接入，现在继续接入第二个域名网站的时候，扫描提交资料，还是显示在第一个域名上面，无法提交第二个网站信息
答：您好，1，查看您当前账户下提交的是-1的转入申请，但实际-1在工信部已无备案记录，无法再提交转入；
2，如需转入子备案号-3，可点击备案信息-修改转入网站修正域名和子备案号后再继续提交申请，或者请删除-1的信息后重新添加转入子备案号-3的信息后继续提交申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好，我想购买你们的“模板 主机“套餐，但是在这之前，我买了一个你们的美国服务器。请帮忙退订美国服务器。谢谢
答：您好，已安排业务经理和您联系
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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