问： cspzwl.com网站无法打开，请帮忙检查一下,网站无法打开请帮忙检查一下
答：您好，
附图，我司测试您的域名可以正常打开，我司主机ip做了禁ping所以显示超时，如您无法打开，可以重启本地网络后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：m.yondme.cn打不开，已经绑定了，错误511，之前是国内空间，然后备案被注销了，升级到香港，但是打不开，麻烦排查下。
答：您好，检查您刚刚绑定不久，有一个内部解析生效时间，一般需要10-20分钟，请您稍等一会儿再访问试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，部署了SSL证书但是访问https://www.runhee.com/会自动跳转去http://www.runhee.com/，并且也是打不开，请协助查看，谢谢。
答：您好，301设置错误，现在已经参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 为您设置，请在观察。
问：但是内页还是全部打不开
答：您好，
检查您的内页打开缺少文件。我司查看您空间这个16号的压缩包解压出来有没有的，您内页应该本身就存在问题，这个需要您联系程序提供者核实下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：会不会是伪静态文件.htaccess不生效的缘故？
答：您好，请核实下程序文件的完整性，根据访问报错来看，确实是程序缺少文件导致的，如图：
请上传完整程序到主机，然后再访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经实名认证了，为什么还是不能域名解析？
问：这里也显示已经实名认证成功了，解析之后还是提示我需要实名认证
答：您好，非常抱歉，给您带来误解，是账号需要实名认证，请登录管理中心后访问https://www.west.cn/web/user/realnameauth进行实名认证。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的域名已经实名通过了，麻烦提交下域名报备，还有就是我再提交时出现一个问题，就是（康宝宁.中国）这个域名提示取消解析在提交，这个是新注册的我都没做解析怎么有这个提示？但是我还是强制提交了会不会影响我备案问题，请回复
答：您好，查看域名实名认证已通过，域名目前也无法访问，不影响您的备案审核。资料已在我司审核阶段，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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