问：请问这个网站备案是否有转入到西部数码呢，客户有收到要求重新备案的电话,请问这个网站备案是否有转入到西部数码呢
答：您好，
2.请问具体是收到什么通知了，以便核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： mx记录 解析没有生效 收发不了邮件 麻烦看下
问：是腾讯企业邮箱，麻烦赶紧处理一下。线上等待
答：您好，这边刷新了解析记录，请等待20分钟解析生效后，再观察下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：腾讯侧还是提示MX记录不正确
答：您好，
已处理了，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，FTP账号：，原来使用这个主机的备案已注销，麻烦帮忙将主机的备案码处理一下，谢谢
答：您好，已处理，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于没有收到续费通知，故导致网站被关闭，现在需要续约，请帮忙开通，由于注册的人已离开公司，故如有后续问题，请电联：
答：您好，请问是这个主机 吗 ，查看此主机已经过期删除无法续费 也无法找回了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，换云服务器后，igove.CN的域名在早些时期已经换了备案码,今天又提示没有备案码，点击补填了,这2个备案码都指一个域名了？？？？？怎么处理！？？？另一个iitol.com域名由于在西部数据的虚拟空间还没到期，暂未填写新的备案码，需要输入新的吗？
答：您好，
1.网站赣ICP备号-15（igove.CN）的备案码已为您调整为原备案码，并释放新填写的备案码，请刷新核实；
2.正常情况下，备案码对应的空间未收到的情况，不会删除；若后期出现异常，请及时告知，为您进一步核实确认；
3.请确认iitol.com目前是使用哪个空间，若还在使用原虚拟主机可不用调整，若后期更换为服务器了，届时再修改为服务器的备案码；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 网监要求该企业配合提供材料 麻烦协助！
问：网络接入服务商 、公司名称
答：
问：我不是上传了一个图片吗 图片的内容需要提供
答：您好，这里的是根据您网站的情况来填写，是否做了等保，没有就填写否
网站是否有防篡改功能也是是您网站程序决定的
其他请您按您网站情况填写,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我们表格完整的部分需要填写 你们只提供了部分；系统运营管理部分 完整的没有提供 麻烦提供
答：您好，
截图填写部分如图,其他参数请根据您自己的实际情况填写,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网监还需要提供以下材料：1，网络安全防护设备是否取得公安部资质许可？2，机房的应急预案 演练
答：您好，抱歉 ，目前为周末值班，值班人员无权查看或获取相关资质信息，请周一反馈此工单，届时由相关专员进一步核实 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，网监还需要提供以下材料：1，网络安全防护设备是否取得公安部资质许可？2，机房的应急预案 演练
答：您好，1.销售许可在 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 里面可以找到
问：这是中国电信的机房，电信是有应急预案和演练。但是他们不对外提供。
公安不认可这一说法 必须要求提供，还是需要麻烦你们这边配合一下
答：您好，确认到机房是不对外提供应急预案和演练的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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