问：重启后mstsc远程打不开，用VNC链接都一直转圈圈无法出现登录窗,重启后远程打不开用链接都一直转圈圈无法出现登录窗
问：ping测试都不通
答：您好，抱歉，可以了，之前是系统卡住重启了服务器，非常感谢您对我司的支持！
问：这个是自己建立的RPC，免费的RPC，WIN10系统
答：您好，
截图的提示是您搭建的rpc服务无法连接，如果您自建rpc，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2438 搭建；非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图，导入数据库时显示错误
答：您好，
截图的位置是导入mysql备份的位置，您给的文件不是正确的mysql数据库的备份文件，请您核实下是否是上传的数据库备份；
当前主机型号不支持，如果要使用，可以在我司https://www.west.cn/services/webhosting/database.asp 购买，然后参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=513 导入数据；
如果主机中的站点程序还需要连接购买的，则需要修改程序配置文件中的数据库连接信息为购买的数据库连接信息；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我买的这个xdai-rpc服务，现在硬盘空间都快满了还没同步好？这个应该只有45g左右才对哦，这个你们能帮忙排查下什么问题吗》
答：您好，从日志上看没有明显异常，都是在正常同步块，建议考虑先把home分 升级到150G再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么升级，我用同步45g就完成了，这个上百g还没同步完成….，你们能上去查看下？
答：您好，直接在前台服务器管理中操作升级，上面截图就是您服务器上xdai-rpc的运行日志，可以看见都是正常的交互和下载块，没有明显的异常报错，从我司运行情况来看，xdairpc的确要比较openetherm大很多,非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么查看还有多久同步完成？
问：是这个地方升级数据盘？购买完自动叠机？
答：您好，从日志上看，目前同步到块 了，，已经接近主链的最新块高度了，后面只是会不定期更新块的高度,升级硬盘升级后可以回复工单，我们帮您扩容到home分 上面，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经升级完成了，请帮忙处理下，顺带看看服务有没有正常
答：您好，已经扩容成功了，目前服务运行正常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，我在观察下看看
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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