问：，你好请问这个备案退回的原因是？,请问这个备案退回的原因是
答：您好，查看备案退回是因域名实名信息与备案主体信息不一致；
请联系域名jzaegis.com注册商核对修改域名实名信息，修改准确后，请提醒域名注册商先将完整准确的域名实名信息更新上报到工信部域名验证库中；
域名注册商上报到域名验证库的信息应为：域名注册人名称为公司名称、域名注册人证件类型为工商营业执照、域名注册人证件号码为营业执照统一社会信用代码号码；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因我协会法人变更，现已联系不上前法人，无法短信验证，请问需要如何才能变更主体信息？这个是新的法人登记证书
答：您好，您请点击备案信息页面，修改主体，将主办单位负责人信息修改为新的法人信息提交，无需原来的法人进行短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我服务器需要转移到我另一个代理账户下代理账户身份识别码是：请问能不能帮我处理一下，我开了代理账户，一直没处理个人账户的服务器，现在报警告了如果可以的话，我就去代理账户下购买一台服务器，你们帮我转移时间需要什么资料，可以直接联系我：谢谢
答：您好，
非常抱歉，注册会员和代理账号不支持业务转移。推荐在当前账号下购买相同配置相同机房服务器，迁移完成数据后可回复工单，帮您将旧服务器时间加到新购买服务器上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是我自己的账号啊，申请特殊转移啊
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，注册会员和代理价格是不同的，无法加时间，服务器只能在当前账号使用，请参考前面方案 在当前账号购买同配置服务器，可以转时间。非常感谢您长期对我司的支持!
问：问一下，服务器最近怎么会事，出现这几个进程，网站就一直502
答：您好，目前检查正常，但从提供截图看很可能是中了挖矿病毒，另外主机使用已停止更新有安全风险。
建议您考虑将数据进行备份至本地后，将主机不保留数据重装为" 预装宝塔面板"的系统, 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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