问：您好，网站无法访问了， 是否因备案被取消了而无法访问？,网站无法访问了是否因备案被取消了而无法访问
答：您好，
ares-tech.com 这个域名在工信部官网无法查询到备案信息，所以域名被系统自动取消绑定了。
香港空间支持域名不备案，直接绑定。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：升级香港主机后无法访问，麻烦看一下原因？谢谢
答：您好，
问：刚买的服务器 安装宝塔了无法登录
答：您好，查看您之前是纯净版系统，选择的保留数据重装，导致宝塔面板无法使用。 请您重新选择不保留数据重装系统后再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：保留数据重装系统，操作15分钟后，操作台日志还显示 执行中 ，WEB控制台查看 guest has not the (yet)
请问如何处理。谢谢
答：您好，
非常抱歉，核实目前还处于安装执行过程中，需要您耐心多等待一段时间再查看下；系统安装好以后会自动启动，系统启动后，届时web控制台也就会正常显示了；非常感谢您长期对我司的支持!
问：汗，马上就40分钟了，原以为10分钟能好，我着急用的，能告诉我还需要多久吗？谢谢
答：您好，
抱歉，核实之前执行失败，已经做了调整，您可以现在再次操作下重装，应该就可以正常重装成功了，现在再次重装应该是比较快的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请帮我注销此账户，放弃账户内余额
答：您好，已经为您处理。
问：您好，域名备案长时间没有解析备案会撤销吗
答：您好，域名通过我司备案成功后，需要及时绑定解析至我司内地机房主机/服务器上访问使用；若长时间未正常接入使用，备案平台会执行取消备案接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前备案上传的信息还在吗
答：您好，核实本账户下目前是在提交新备案，无以前的信息；请填写网站信息、完成电子化核验后提交申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站zhongju0537.com无法访问 域名状态正常，会员中心里找不到该主机，请帮忙查下怎么回事，域名解析到的别名是 ht.gotoip11.com主机是不是被删除了，如果是，能不能恢复？急等
答：您好， 经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。 建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
1、如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
另外：主机一年的续费价格为：119元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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