问：http://zgvs.net/ 不能访问 ,不能访问和绑到同一个站点上的
答：您好，带www的能访问是因为添加了二级域名的泛解析，要不带www的也能访问需要添加一条主机名为@的解析记录，已经帮您添加好了，各地 解析生效时间是10分钟到24小时不等，您稍后再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在还有一条
xsy.zgvs.net 这个域名用着用着突然就不能用了，把这个绑到别的站点也是一样不能用，我用下面这个域名帮在同一个站点就要可以访问xsy1.zgvs.net
答：您好， xsy.zgvs.net 没有做域名解析，请解析域名生效后可访问。
问：我做的是泛解析
问：这个之前是用着好好的，突然就不能用了，我也在反复试过，在一个服务品的下，绑那个网站都访问不了，
问：泛解析不是我今天才解析的，是这前一直都这样解析的，只前是可以用的，在没有动任何情况下突然就用不了
答：您好， 记录导致了泛解析不生效，请删除这条解析，并进行解析同步，或者单独添加 xsy.zgvs.net 的指向，并等待解析生效，谢谢
问：您好，这个备案已经审核通过了，网站现在还阻止访问，麻烦处理下
答：您好，
1.已为您解除网站屏蔽，但网页仍提示，建议请检测下网页设置；
2.由于网页管理问题或者技术类问题备案这边非专业人士，请与您的网站建设商联系协助,或者请在购买主机账户下提交技术类工单详细咨询，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：whzc618.com 这个域名可以ping到了为什么还是访问不了
问：域名不能解除锁定，修改不了dns
答：您好，查看该域名目前之前修改dns 的，请您再 尝试下，若还是失败，请提供提供下需要修改的dns ，授权我司工作人员尝试协助您修改。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我修改成sofa.dnspod.netvictoria.dnspod.net
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 附件表格 怎么没有地方上传的
答：您好，查看广东互联网信息服务备案承诺书是上传成功了的，已协助提交备案申请，请耐心等待审核并注意查看备案状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这是你们在操作吗 我们是不是不用再次提交操作了
答：您好，是的，请等待审核结果注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上级审核退回了，原因：网站主办者冲突（主办者名称或证件类型及号码），请核实后再次报备。这个是什么问题啊
答：您好，1，备案退回是因您单位名称在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 还存有一个空壳主体备案号，无法直接提交新备案申请；
2，空壳主体管局一般会3-7天清理注销，可等待管局清理注销后再继续到我司提交备案申请。或者请主动向管局提交空壳主体注销。
注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 ***，需注销空壳重新备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 我们现在如果是等 需要等3-7天吗
答：您好，空壳主体管局一般会3-7天清理注销，建议您可不定期在工信部备案网站（beian.miit.gov.cn）自行查询，如是查询无记录了，则说明已经被清理注销了，可再次提交本账户下的备案信息 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们在工信部网站上面查询不到备案信息啊 怎么还是会被退回呢？您申请的备案已经退回，原因：邦固捆扎技术（深圳）有限公司已有备案号“粤ICP备号”，一个单位只能备案一个主体；
1.可在原备案号下添加网站（详情请参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTI=)，但因是空壳备案主体，在办理添加网站期间可能会被管局注销空壳备案；
2.建议可待管局自动注销空壳备案主体后重新提交新备案申请；
答：您好，目前查询已无备案记录，已反馈至审核人员协助重新审核备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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