问：客户反馈在国外打不开，请加急看下,客户反馈在国外打不开请加急看下
答：您好，当前网络测试没有问题的，建议客户那边重启下本地路由器试试。另外该主机是国内主机，如英文站是面向的国外客户，建议将英文站放在国外服务器上，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，其他网站走的路由节点不一样，目前可能是客户本地到我司服务器中间路由节点有异常，可以重启几次路由器改变路由节点试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，目前主机网络是正常的，国内主机在国外、香港访问本身是不稳定的，如英文站主要是面向的国外客户，建议将英文站放在国外或者香港服务器上，非常感谢您长期对我司的支持！
问：手机站能打开 电脑站打不开 这是什么原因呢？
要么就索性都打不开
答：您好，手机端是否使用的移动流量，还是使用的和电脑一样网络，国外无法访问的问题和用户本地网络质量有关系的，您可以让用户那边访问香港主机的网站看下是否正常，如测试一段时间都正常的，可以考虑将主机升级成香港主机，非常感谢您长期对我司的支持！
问：香港主机？这是备案好的，不是应该用国内空间么？
答：您好，有备案的网站是可以使用香港主机的，当前您需要核实下该网站是否主要面向的国外用户，然后再考虑是否需要升级成香港主机，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，FTP用户名:********** ，绑定域名：cnyofo.com，此空间已到期删除，请问数据是否还可以重新找回
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如您本地有备份也可以重新购买一个主机上传本地备份使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，今天收到短信“【工业和信息化部】尊敬的用户张文江，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。【工信部ICP备案】”，这是什么意思
答：您好，查看是备案平台检出：京ICP备号-2 sunac-china.com下域名未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我们确认下“医疗网.在线”的注册价格和续费价格
答：您好，医疗网.在线 域名为注册局的溢价域名，注册价格查询5227元首年，续费也是高价5300元左右/年，代理商具体价格，您请以您账号查询系统提示为准。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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