问：127.0.0.1这个云服务器怎么无法远程连接了,这个云服务器怎么无法远程连接了
答：您好，经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314
问：您好，oxpon.com这个域名不加www为什么打不开啊，ftp：这个空间
答：您好，核实到该一级域名没有解析，如图：，www二级域名有解析，如图：
请将域名别名解析到虚拟主机的二级域名：tronkhtkb6.gotoip4.com，然后再访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我把原来的备案注销之后重新再备案可以解决这个问题吗
答：您好，可以的，注销后重新申请新备案，即不会再还是原备案信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，不注销备案的话，光把原来的站点关闭了行吗
问：您好，不注销备案的话，光把原来的站点关闭了行吗
答：您好，已备案的域名需可访问，内容与备案单位相符并在首页底部放置备案号链接工信部网址，不能直接关闭的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个是系统自动添加的么？刚发现不能远程，只能用内网IP远程，找了半天发现是加了安全组规则。
答：您好：
经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314
问：额，这个补丁5月30日我就更新过了
答：您好：
好的，上述是系统自己添加，请勿担心，只是为了保护您的服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚刚部署好证书 网站也上传了打不开 你看一下 www.kuaierte.com
答：您好，调整为了php5.6，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：布署了SSL证书 打开还是http不是 https 看一下什么原因
答：您好，这是由于您部署https(ssl)后没有设置301跳转将http跳转到https 的原因，请参考教程进行跳转设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我让技术按你们的要求操作了。。现在还是不行 你们能帮我弄一下吗 谢谢！
答：您好，核实到访问站点会跳转到https，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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