问：我网站www.123aikan.com 时不时会出现502页面，能不能解决一下呢 FTP账号 xk,我网站时不时会出现页面
答：您好，
当前下pc端和移动端测试均可以正常访问，主机服务器端也暂未发现异常，请清理浏览器缓存刷新测试并观察下，我司也记录该问题跟踪观察下是否会出现502的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，请帮看下配置是否生效。
答：您好，核实对应域名内部解析错误，为您重新配置了域名内部解析，您可以等待10-20分钟后在测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：贵司服务器云网盾不错，可以有效的避免织梦系统中毒，那贵司虚拟主机什么时候可以享受到这个功能了
答：您好，核实虚拟主机也支持云网盾,如用户有文件有异常等,用户可通过虚拟主机管理–管理–查看详情查看被拦截的记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：nmmfgd.com网站访问不了，请帮处理，谢谢！
答：您好，查看您对应域名解析没有生效，为您重新刷新了域名解析，您可以等待20-30分钟后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问我司的备案号怎么被删除了？
答：您好，请提供单位名称，域名，备案号等为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站主办者冲突，请核实后再次报备 是什么意思呢
答：您好，
1.查看您的单位名称及单位证件在工信部并无备案记录，此可能是您在其他接入商处也正在提交备案申请，且已经在管局审核中，因此我司提交管局审核时则会提示冲突，此只能等您那边提交的备案管局审核通过后再到 我司进行新增网站提交，届时请点击备案信息–删除所有信息后选择备案系统首页–B已经有备案—B2现在去添加网站进行操作提交即可;
2.若未在其他接入商处提交备案，可将备案再次提交上来，我司再为您上报管局审核一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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