问：主机已经操作续费 麻烦开启,主机已经操作续费麻烦开启
答：您好，
已经为您开启了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请把此主机临时转正常访问两天。谢谢！
答：您好， 主机到期了，请尽快核实续费在过期一个月内续费，过期超过一个月会删除主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，可以协助临时开两天吗？客户要看一下网站页面。谢谢！
答：您好，已为您申请临时开启主机，请尽快核实续费系统检测到过期会再次关闭,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边远程连接不上，麻烦帮查看，谢谢
答：您好，
您的服务器C盘没有使用空间了，并且尝试将C盘进行了清理但是也没有清理出更多的资源。
问：您好，我这个域名的备案为什么被撤销了呢？本来备案通过了的
答：您好，请提供原备案的域名、主办者名称核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：www.way234.com
公司：惠州 华运自动化设备有限公司
答：您好，
问：昨天压缩打包备份了一个压缩包文件，昨天显示的还是rar格式文件，今天怎么变成了bak文件，是不是被入侵修改了文件，还是说bak也是正常文件
答：您好， 此情况为我司入侵监控系统在此压缩包中扫描到了木马特征 ，系统自动将此文件重命名了 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那里面有木马文件吗？哪个文件是木马文件了
答：您好，程序使用特征码对内容进行匹配的，具体哪个文件请自行排查一下 ，
问：域名打不开，你们的临时网址也打不开
答：您好，
如附图测试可以访问，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看，若仍无法访问，请反馈本地ping www.chem-supply.net结果的截图，以及访问http://127.0.0.1 结果的截图
如果主要客户在国外推荐通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-升级-更换为美国主机，比如m000
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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