问：服务器远程连接不上，使用管理中的重启功能也不起作用，麻烦您给解决一下,服务器远程连接不上使用管理中的重启功能也不起作用
答：您好
我们通过控制台看目前系统是黑屏卡死状态,我们暂无法做操作,请在业务管理–服务器管理–管理–重启后再试下,若重启后还有问题,请反馈工单,我们查看下 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：重启了还是不行，你们给看一下吧
答：您好
问：原来测试空间绑定这个域名现在要改到到新开的空间www.jmwkmesh.com
答：您好，已经为您绑定好了域名，请核实,非常感谢您对我们的支持！
疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.善徒.cn域名昨天已经绑定解析，但还是访问不了，请问是什么原因呢？
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：不行，换了浏览器清空缓存都打不开，ping也ping不成功
答：您好，我司反复测试和多台电脑测试,您域名现在访问并无异常,您截图不能访问是本地电脑缓存或者dns没刷新导致,请参照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修改dns试试,如还是不行,请下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。并提供我司,非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系。
问：已经联系客服，更换过 ip 代理上传连接，还是连接不上，请检查下，谢谢
问：同时，mysql 也无法连接，请一并检查下，谢谢
答：您好，抱歉核实此服务器攻击原因做了拆分处理，Ftp连接请您把ftp地址修改为myftp.myhost.net 后再连接测试，mysql请您暂时在控制面板-》数据库管理-管理mysqlutf-8版本 在线查看管理。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
问：还是连不上超时
问：mysql 无法连接，连接卡 请检查下
问： 一连就卡
答：您好，myftp.myhost.net测试可以连接的，请您重启下本地网络和宽带连接后再测试，如果还是不行请使用文件管理看下能否满足操作需求。
本站点连接mysql数据库，服务器地址可填写, 请您修改后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：myftp.myhost.net连不了 mysql
问：MySQL 用什么连？
问：mysql 不是在本地连
答：您好，抱歉，当前远程连接会受到影响，我们可以为您更换台服务器，确认请在此回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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