问：网站无法打开，解析和绑定都已经成功生效,网站无法打开解析和绑定都已经成功生效
答：您好，
测试不带www的域名存在301跳转，附图：，会跳转到带www的地址。请将域名:www.eyuantx.cn做别名(CNAME)记录至chenkang1994.gotoip2.com，域名解析完成，等待10-20分钟，清除浏览器缓存，再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
这个idc证件在哪里办理，如何备案，联系谁办理？
答：您好，此需至所在 通信管理局电信管理处咨询办理，具体办理流程和条件，需要咨询下管局工作人员；
IDC相关证件现在不容易办理到，建议您调整网页内容为普通公司门户网页再提交备案申请；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，是代理平台网站iquickon.com，用西部的idc证件可以吗，或用西部数码的代理证可以吗 还是必须去 通信管理局电信管理处咨询办理
答：您好，非常抱歉，1，目前IDC相关证件现在不容易办理到，备案时无法直接使用我司idc证件或者西部数码的代理证提交备案，建议您调整网页内容为普通公司门户网页再提交备案申请，备案成功后可再调整网页打开为代理平台网页；
2，如您确实需咨询办理idc证件资质的相关具体事宜，请咨询您所在 通信管理局电信管理处咨询,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：解析绑定都做了 为什么还不能浏览到网站
答：您好，
查看您主机绑定的域名zhishishdai.cn查询是未注册状态,请核实下绑定域名填写是否有误,重新绑定正确域名后再访问查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我域名不注册我怎么可能解析到你们这里？
答：您好，
请查看您实际域名和所绑定域名是否一致,我司仅能根据您实际绑定的域名进行检测,也可以提供下域名解析界面截图,我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我复制过来的 能不一致吗
答：您好，
通过任意平台查询该域名均是未注册的,请提供下您域名解析页面的截图(包含域名),我司协助核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP被封停 更换IP是否能够继续正常使用。
答：您好，抱歉，核实到该服务器127.0.0.1受到了36GB的DDOS攻击，被机房封停了
即便是您再更换IP，攻击来了还是会被封停的，建议将该服务器升级到高防机房上，然后再观察
升级操作参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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