问： 权限一直不行 网站打开报错,权限一直不行网站打开报错
问：刚才点了一下权限就报错 帮忙恢复一下
答：您好，网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件，现在您网站访问都会跳转到非法网站，需要先清理挂马信息，请先参照截图找到木马文件位置，然后通过文件管理进行清理，清理后点击“清理挂马确认”就可以解除写入限制，解除限制后您再联系程序排查下网站程序是否还存在挂马信息，并修复程序漏洞。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：都已经删了
答：您好，好的，目前已经为您解除只读限制了，另外建议平时对网站做好备份，防止异常时可以及时恢复,非常感谢您长期对我司的支持！
问：重启之后提示：guest has not the display(yet).，远程连不上，只有通过控制台才能进去，然后就提示：guest has not the display(yet).
答：您好，已经联系运维重启了服务器，请再观察核实，如图：
是否需要删除这些备份文件，释放空间，并启动mysql，当前mysql因为空间原因没有正常启动，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要机房地址，安全备案需要提交
答：您好，该服务器机房地址：四川 中国电信三楼，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://kehu.c-dwellings.com 文件传上去，为什么不能访问啊。
答：您好，核实是web.config配置参数影响，已删除此文件请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：seosn.net,您好。这个网站的空间还有5年，但是客户想把网站换成云建站，这咋办捏
答：您好，十分抱歉，虚拟主机和云建站是两个不同的产品，虚拟主机，不支持更换到到云建站，如果需要云建站，请单独重新进行购买https://www.west.cn/web/sites/ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就比较浪费了。
答：您好，您这个空间购买价格是 240购买三年,赠送两年,如要换云建站,因为两个产品完全不同,无法直接更换,您可以先新购云建站部署网站,这个空间因为到期时间还早,可以再次销售给其他人使用就可以减少浪费,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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