问：guojingjiaju.cn网站访问不了，麻烦看一下，谢谢,网站访问不了麻烦看一下
答：您好，
查看该域名做的A记录解析,目前主机所在服务器因攻击我司启用了备用节点,直接解析到ip不能正常访问,请将域名重新做别名解析指向到 lhvisioncom.gotoip11.com ,解析生效后再访问查看,
虚拟主机为共享ip,多个用户同时使用,建议让用户单独购买独立ip地址,这样同ip只有用户的网站,不会受到其他用户攻击影响,并且更有利于seo,独立ip可通过主机控制面板进行购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好,域名购买好就要备案吗？ 备案码实在哪里呢
答：您好，一，如仅购买了域名暂无法提交备案，请及时购买域名需使用的主机后再提交备案申请；
二，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
1.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通过网络公司购买的，可登录主机控制面板http://www.myhost.net/ ，在网站基本信息下查看备案码,或联系网络公司获取一下；
3，按照国家工信部要求，主机需要在我司购买，方可通过我司接入备案。如尚未购买我司国内主机，可在我司官方网站购买主机后再提交备案；如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案；
问：网站域名做了解析，做了SSL，使用A记录做的解析，网站无法打开，麻烦帮忙处理一下，谢谢。
答：您好，目前测试访问显示，一个安装的页面，您无法打开报什么错呢，麻烦截图浏览器报错并ping www.onedotcn.com然后反馈在工单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：以下三个域名使用优惠券注册后因为接口问题删除了，但是删除后优惠券没有返还alienxlab.comhitpokies.comgobghomes.com
答：您好，已经为您入口3个域名的费用，可以直接注册了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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