问：怎么一直是hold状态，请快点帮我确认，谢谢,怎么一直是状态请快点帮我确认
答：您好，好的，我司工作人员联系注册局处理，有答复有将通知您,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：公安要求我们的服务器提供 以下表格的参数描述
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2418 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 信息进行填写 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：此链接打不开，请麻烦再看看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2418 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511
答：您好，这个是两个连接，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 进行查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为什么不能直接新增域名备案？
答：您好，
1.经核实，是因为贵单位在工信部有备案记录，备案号为“赣ICP备号”，由于同一企业在工信部只能有一个备案号，因此不能再根据首次备案提交申请；
2.若已经备案成功的域名也要使用我司主机，此您请点击备案信息–删除所有信息，再根据导航–备案转入填写信息提交；
3.若已经备案成功的域名不使用我司主机，仅新域名要使用我司主机，此请点击备案信息–删除所有信息，再点击备案系统首页–B已经备案过–B2添加网站进行提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打开报错，而且，好像文件无法上传，比如这个数据库的链接文件
答：您好，查看到是目录权限不正确，当前为您重置目录权限，现在可以正常访问，报错数据库没有连接。
问：你好我的网站上为什么会出现错误 'b'/LM/W3SVC/10773//global.asa，行 5以前在其他服务器里没有呀
答：您好，访问主页和内页都没报错,请问具体是访问哪个连接有此提示,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：已经咨询了售后客户，麻烦把服务器的铜牌服务取消掉，谢谢！
答：您好，建议您保留铜牌服务，铜牌服务处理工单有很多优惠，您可以参考https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ，没有铜牌服务很多问题都是收费的，
如果您确实需要取消，请回复工单，我司协助操作。非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢建议，客户要求取消的，帮我取消掉吧。
答：您好，已经为您取消，请重新查找再试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
